Services de voyage accessible
Notre objectif est d'offrir un service sécuritaire, efficace et confortable à tous nos passagers. Nous sommes heureux d’offrir des services supplémentaires aux clients en situation de handicap et nous avons travaillé à rendre nos installations plus accessibles aux clients en situation de handicap.
Faire des réservations pour les clients en situation de handicap
Des réservations pour l'espace accessible sont souvent requises. Découvrez qui peut réserver un espace accessible et les différentes méthodes offertes pour réserver.
En savoir plus sur la réservation d'un espace pour personne handicapée
Voyager avec des animaux d'assistance
Les animaux d'assistance sont permis dans tous les endroits où les passagers sont autorisés. Les animaux sont seulement admis à bord de certains trains. Apprenez-en plus sur la façon de les inclure dans votre réservation.
Service d'autobus de correspondance Amtrak accessible
Certains itinéraires comprennent des services d'autobus de correspondance Amtrak offrant des connexions vers des destinations supplémentaires. Tous les autobus sont accessibles et équipés de plateformes élévatrices. Si votre voyage comprend une correspondance, renseignez-vous ici sur la manière de compléter votre réservation.
En savoir plus sur le service d'autobus de correspondance Amtrak
Spécifications concernant aide à la mobilité avec roues
Consultez les directives pour connaître les types d'aides à la mobilité sur roues manuelles ou automatiques qui peuvent être offertes à bord et obtenez de plus amples informations à propos des procédures d'embarquement et de descente du train.
En savoir plus sur les services pour les aides à la mobilité sur roues
Services de repas et besoins alimentaires particuliers
Obtenez plus de renseignements au sujet des autres options offertes aux clients handicapés pour les voyages qui comprennent un service de repas à bord. Découvrez également comment nous pouvons répondre aux besoins des clients ayant des exigences alimentaires particulières.
Information et planification sur l’accessibilité des gares
Amtrak s'engage à offrir des installations accessibles. Découvrez comment savoir si une gare en particulier est accessible aux personnes ayant un handicap et comment obtenir de l'aide à la gare.
Sièges pour les passagers à mobilité réduite
Des places et des espaces accessibles sont disponibles dans tous les trains pour les clients à mobilité réduite ou ceux qui ont un handicap nécessitant des sièges accessibles.
Sièges accessibles
Souvent appelés sièges de transfert, les sièges accessibles offrent plus d'espace, facilitant ainsi le transfert d'un client d'un fauteuil roulant vers le siège, d'un client utilisant un déambulateur, d'un client ayant une jambe plâtrée qui ne se plie pas et nécessitant donc plus d'espace pour les jambes, ou d'un client accompagné d'un gros animal d'assistance, etc. Un espace est prévu à proximité pour ranger un fauteuil roulant plié.
Espace pour fauteuils roulants
Il n'y a pas de siège dans l'espace réservé aux fauteuils roulants, mais les clients peuvent y garer un fauteuil roulant occupé et y rester. Il n'y a pas de dispositif de verrouillage de fauteuil roulant.
Sièges pour les passagers à mobilité réduite
Des places et des espaces accessibles sont disponibles dans tous les trains pour les clients à mobilité réduite ou ceux qui ont un handicap nécessitant des sièges accessibles.
Sièges accessibles
Souvent appelés sièges de transfert, les sièges accessibles offrent plus d'espace, facilitant ainsi le transfert d'un client d'un fauteuil roulant vers le siège, d'un client utilisant un déambulateur, d'un client ayant une jambe plâtrée qui ne se plie pas et nécessitant donc plus d'espace pour les jambes, ou d'un client accompagné d'un gros animal d'assistance, etc. Un espace est prévu à proximité pour ranger un fauteuil roulant plié.
Espace pour fauteuils roulants
Il n'y a pas de siège dans l'espace réservé aux fauteuils roulants, mais les clients peuvent y garer un fauteuil roulant occupé et y rester. Il n'y a pas de dispositif de verrouillage de fauteuil roulant.
Voyager avec un compagnon/surveillant
Plusieurs facteurs sont à considérer pour les clients qui ont besoin d'assistance à bord. Apprenez-en davantage sur les voyages avec un préposé, ainsi que sur les tarifs d'accompagnement réduits.
En savoir plus sur comment voyager avec un compagnon/surveillant
Voyager avec de l'équipement d'oxygène
Une variété d'équipement d'oxygène est permise à bord des trains Amtrak. Consultez les restrictions applicables et apprenez comment informer à l'avance les clients voyageant avec du matériel d'oxygénothérapie.
Demandes de voyages accessibles et rétroaction
Obtenez des renseignements sur la façon de demander une modification raisonnable de la politique en raison d'une incapacité. Ou découvrez comment offrir une rétroaction au sujet de l'accessibilité.
Demandes de voyages accessibles
Rapport d’avancement d’Amtrak sur la loi canadienne sur l’accessibilité - juin 2026)
Rapport d’avancement d’Amtrak sur la loi canadienne sur l’accessibilité - juin 2025)
Rapport d’avancement d’Amtrak sur la loi canadienne sur l’accessibilité - juin 2024)
Loi canadienne sur l’accessibilité – plan d’accessibilité d’Amtrak (initial) 2023
Politique contre la discrimination
Amtrak Guest Rewards
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