Comment acheter des billets - En ligne, par téléphone cellulaire et plus encore

Laissez-nous prendre vos places. Voyager avec Amtrak est aussi simple que nous dire où vous voulez aller et quand. Avec plusieurs façons de réserver et d'acheter vos billets, nous sommes prêts à vous aider à obtenir vos billets pour voyager.

En ligne

Achetez des billets en tout temps au Amtrak.com avec une carte de crédit American Express, Discover®, MasterCard®, VISA, Universal Air Travel Plan, Diners Club, JCB ou China Union Pay valide. Les cartes-cadeaux Amtrak sont également acceptées.

Pour une protection accrue contre les fraudes potentielles, les transactions par carte de crédit au Amtrak.com seront protégées par « MasterCard Secure Code », « Vérifié par Visa », « SafeKey d'American Express » et « ProtectBuy Discover ». Bien que nous hébergions ces sessions sur notre site, il s'agit d'échanges de renseignements privés entre le client et l'émetteur de la carte. Amtrak ne surveille ni ne conserve les renseignements de protection à l'écran. La gestion et le maintien du programme de filtrage de sécurité incombe à l'émetteur de la carte.

Si un bon électronique vous a été émis, vous pouvez l'appliquer à votre achat, et même utiliser une carte de crédit et un bon électronique dans la même transaction. Vous pouvez également payer pour l'achat de votre billet avec vos points Amtrak Guest Rewards.

Amtrak pour cellulaires

Téléchargez dès aujourd'hui l'application mobile Amtrak gratuite pour iPhonesMD, AndroidMC et Windows PhoneMD pour accéder de manière simple et intuitive à tous les renseignements de voyage dont vous avez besoin, et ce en tout temps. Ou visitez m.amtrak.com sur n'importe quel appareil mobile exploitable sur le Web quand vous n'avez pas accès à votre ordinateur et vous pouvez toujours apporter vos renseignements de voyage Amtrak avec vous.

Kiosque Quik-Trak

Comme solution de rechange, vous pouvez vous procurer vos billets à un kiosque Quik-Trak de la gare. Les kiosques Quik-Trak se trouvent dans la plupart des grandes gares Amtrak.

Au téléphone

Vous pouvez obtenir de l'information et acheter des billets 24 heures par jour en composant le 1 800 USA-RAIL (1 800 872-7245). Julie, l'agente automatisée d'Amtrak activée par la voix, est heureuse de vous aider. Si vous avez besoin d'aide personnelle en direct, vous n'avez qu'à dire « agent » ou à appuyer sur la touche « 0 » de votre téléphone. Pour le service ATS, veuillez composer le 1 800 523-6590.

Agent de voyage

Vous pouvez acheter vos billets Amtrak auprès d'un agent de voyage qualifié.

À bord

Dans la plupart des circonstances, vous devez acheter votre billet avant de monter à bord du train. Sur la plupart des trains, seulement les tarifs complets, sans rabais ni restriction, seront offerts à bord. C'est ainsi indépendamment des réservations ou des tarifs proposés par les agents de billetterie, à Amtrak.com ou ailleurs. En général, les tarifs sont plus élevés quand on achète des billets à bord du train. Pour obtenir le meilleur tarif disponible, les passagers devraient acheter des billets avant de monter à bord du train.

Agent de billetterie de la gare

Vous pouvez acheter des billets en personne dans une gare Amtrak dotée de personnel. Nous acceptons les cartes-cadeaux Amtrak, l'argent comptant, les cartes de crédit et les cartes de débit à logo dans la plupart des gares dotées de personnel.

Modes de paiement acceptés à la gare

  

Cartes de débit et de crédit

Les cartes de crédit et de débit sont acceptées pour l'achat de billets et de services Amtrak dans toutes les gares dotées de personnel. Les cartes de débit doivent avoir un logo de carte de crédit et les transactions réalisées seront traitées comme pour les cartes de crédit; les cartes qui nécessitent l'entrée d'un NIP (numéro d'identification personnel) ne sont pas acceptées. Aucun montant minimal n'est requis pour un achat avec carte de crédit ou débit.

Les règlements suivants régissent les achats avec carte de crédit et de débit aux comptoirs de billetterie Amtrak :

  • Nous acceptons les cartes de débit et de crédit American Express, Discover®, MasterCard®, VISA, Universal Air Travel Plan, Diners Club, JCB ou China Union Pay dans les billetteries.
  • Les agents de billetteries Amtrak acceptent seulement les cartes valides.
  • La personne dont le nom est embossé sur la face de la carte doit signer le verso de celle-ci. Les cartes non signées ne sont pas acceptées. La signature au dos de la carte doit correspondre à la signature sur le billet ou le formulaire de facturation.
  • Les cartes de crédit et de débit sont acceptées pour payer le montant exact de la vente seulement et ne peuvent être utilisées pour obtenir de l'argent comptant.
  • Dans tous les cas, les politiques d'Amtrak en matière de pièces d'identité s'appliquent au moment de l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit pour l'achat de billets ou de services.

Les cartes-cadeaux Amtrak peuvent également être échangées à la gare.

Chèques de voyage, mandats, chèques personnels et chèques de banque

Amtrak n'accepte pas les chèques de voyage ou les mandats. Les chèques de banque sont acceptés uniquement pour les voyages en groupe, avec l'accord préalable du personnel de la billetterie d'Amtrak.