L’inscription au programme Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ est simple et gratuite. Inscription

Vous pouvez consulter vos points en vous connectant à votre compte et en sélectionnant «Aperçu du compte".

Vous pouvez modifier votre compte ou vos coordonnées en naviguant vers «Aperçu du compte," en vous connectant et en sélectionnant « Mon profil ». Pour modifier votre nom, appelez-nous au 1 800 307-5000.

Les documents relatifs à l’inscription sont entièrement numériques. Vous ne recevrez donc pas de carte de membre par la poste. Les membres Select Plus et Select Executive peuvent consulter leur carte de membre numérique (utilisée pour accéder aux salons de gare) dans l’application ou dans leur compte sur Amtrak.com.

Les membres Select Plus et Select Executive disposent d’une carte de membre numérique qu’ils peuvent présenter aux agents pour l’accès aux salons de la gare. Accédez à votre carte de membre numérique sur l’application en sélectionnant « Carte de Membre ». Sur Amtrak.com, connectez-vous pour accéder à votre compte et vous verrez votre carte de membre dans «Aperçu du compte". En savoir plus sur l’accès aux salons.

Le centre de service Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ est ouvert 7 jours par semaine, de 8 a.m. à 8 p.m., HNE au 1 800 307-5000. Vous pouvez également nous contacter en remplissant un formulaire,et un représentant du service clientèle vous répondra.

Oui, les points récompenses Amtrak Guest Rewards® expirent après 24 mois d'inactivité (les points des titulaires de la carte de crédit Amtrak Guest Rewards® n’expirent pas tant que le compte de la carte reste ouvert*¹). En savoir plus sur la façon de garder votre compte actif.

La demande de carte de crédit Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ est simple. Visitez Amtrak.com/appliquer pour en savoir plus.

Amtrak Guest Rewards® propose deux cartes de crédit :
La carte Preferred Mastercard d'Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ ​​​​​​​ (frais annuels de 99 $**).
La carte Mastercard d'Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ (sans frais annuels²).
Pour explorer quelle carte vous convient le mieux, allez sur Amtrak.com/appliquer.

Visitez Amtrak.com/appliquer pour en savoir plus sur les avantages de la carte de crédit.

Voir l’état de votre demande de carte de crédit Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​.

Pour échanger vos points contre un coupon de surclassement ou un laissez-passer pour le salon d’attente, connectez-vous à votre compte Amtrak Guest Rewards®, puis puis accédez à la page Prime-voyage​​​​​​​,faites défiler vers le bas pour afficher les options d’échange des récompenses.

Pour consulter vos coupons et vos cartes, vous devez vous connecter à votre compte. Les laissez-passer pour le salon se trouvent sous l’onglet «Accès au salon». Les coupons de surclassement se trouvent sous l’onglet «Mes coupons» dans l’aperçu de votre compte.

Échangez ce coupon contre un surclassement pour un aller simple et une classe après avoir réservé un aller simple (non utilisable pour un billet aller-retour). Pour appliquer le surclassement, suivez ces étapes dans les 12 heures précédant le départ. Ou, si vous préférez, imprimez votre coupon et présentez-le à un agent de la gare Amtrak. Voir coupon pour consulter les modalités complètes.

Sur l'application Amtrak

1. Connectez-vous à votre compte Amtrak.
2. Localisez votre billet sur l’écran d’accueil et touchez sur « Outils de voyage », puis sélectionnez « Mise à niveau ».
3. Touchez « Appliquer » à côté du coupon de surclassement que vous souhaitez utiliser.
4. Touchez « Confirmer » pour confirmer votre sélection.
5. Votre billet surclassé sera instantanément ajouté à l’application.
    

Au Amtrak.com

1. Connectez-vous à votre compte Amtrak.
2. Cliquez sur votre nom en haut de la page et choisissez «Mes voyages."
3. Sélectionnez votre voyage sous « Voyages à venir » et cliquez sur « Détails ».
4. Cliquez sur « Modifier le voyage ».
5. Choisissez le coupon de surclassement et cliquez sur « Confirmer ».
6. Recevez instantanément votre billet surclassé.
   

Les membres Select Plus et Select Executive disposent d’une carte de membre numérique qu’ils peuvent présenter aux agents, accompagnée d’un billet valable le même jour, pour accéder au salon de gare.Ils peuvent accéder à leur carte de membre numérique sur l’application en touchant sur  ; « Carte de membre ». Sur Amtrak.com, connectez-vous et sélectionnez «Aperçu du compte". 

Les membres qui ont une carte à usage unique (billet Amtrak du même jour également requis), valable pour une utilisation dans un seul club le même jour, peuvent accéder à leur carte en suivant ces étapes : 

Sur l'application Amtrak

1. Connectez-vous à votre compte Amtrak.
2. Touchez « Compte » et sélectionnez « Accès au salon ».
3. Pour accéder au salon, présentez votre laissez-passer pour le salon d'attente et votre billet pour un voyage pour le jour même.
    

Au Amtrak.com

1. Connectez-vous à votre compte Amtrak.
2. Cliquez sur votre nom en haut de l’écran, puis sur « Accès au salon ».
3. Pour accéder au salon, présentez votre laissez-passer pour le salon d'attente et votre billet pour un voyage pour le jour même.

Vous ne voyez pas de laissez-passer de salon? Découvrez comment vous pouvez accéder aux salons en échangeant des points contre des cartes d’accès aux salons ou pour obtenir un autre niveau.

Les membres Select Plus et Select Executive peuvent accéder aux salons de gare avec un billet valable le même jour. Tous les autres membres peuvent accéder aux salons avec un laissez-passer pour le salon d’attente et un billet valable le même jour. Si vous désirez échanger vos points contre un laissez-passer pour le salon d’attente, vous pouvez le faire pour 1,500 points. En savoir plus sur les salons de gare.

Un coupon est valable pour un rabais sur un billet aller simple ou sur des articles accessoires (par exemple, le déchargement prioritaire pour l’Auto Train, les vélos, les animaux de compagnie, etc.) Le coupon n’est pas applicable aux voyages réservés avec des points. Voir coupon pour consulter les modalités complètes.

Voici comment choisir un coupon au début du processus de réservation. Les tarifs refléteront le rabais.

Sur l'application Amtrak

1. Assurez-vous que vous réservez un aller simple.
2. Sur l’écran «  Réservation », touchez « Ajouter » à côté de «  Coupon/Code de réduction ».
3. Sélectionnez votre coupon de rabais ou entrez le code à 14 chiffres, puis cliquez sur « Ajouter un rabais ».
    

Au Amtrak.com

1. Assurez-vous que vous réservez un aller simple.
2. Cliquez sur « Recherche avancée ».
3. Choisissez votre coupon ou entrez un « Code de coupon », puis cliquez sur « Terminé ».
   

Chaque coupon d’accompagnement peut être utilisé pour inviter une deuxième personne avec une réduction ou gratuitement. Valable pour une réservation d’aller simple.

Voici comment choisir un coupon au début du processus de réservation. Les tarifs refléteront le rabais pour compagnon.

Sur l'application Amtrak

1. Connectez-vous à votre compte Amtrak Guest Rewards®.
2. Assurez-vous que vous réservez un aller simple.
3. Sur l’écran «  Réservation », touchez « Ajouter » à côté de «  Coupon/Code de réduction ».
4. Sélectionnez votre coupon d’accompagnement ou entrez le code.
5. Cliquez sur « Ajouter un rabais ».
    

Au Amtrak.com

1. Connectez-vous à votre compte Amtrak Guest Rewards®.
2. Assurez-vous que vous réservez un aller simple.
3. Cliquez sur « Recherche avancée ».
4. Sélectionnez votre coupon d’accompagnement dans la liste sous « Code de coupon » ou entrez le code, puis cliquez sur « Terminé ».
   

Les membres accumulent 2 points par dollar dépensé avec un voyage Amtrak. De plus, les membres gagnent 25% de points en prime pour tout voyage en classe Affaires et 50% de points en prime pour un voyage en première classe Acela. Les membres ayant un statut supérieur peuvent également recevoir des bonus de points supplémentaires sur les voyages. En savoir plus sur les points.

Allouez jusqu’à 7 jours pour que les points gagnés lors d’un voyage Amtrak soient portés à votre compte. Si les points n'ont pas été comptabilisés après 7 jours, vous avez jusqu’à 120 jours après la date de votre voyage pour soumettre un formulaire de demande de points manquants. Si vous êtes un nouveau membre Amtrak Guest Rewards®, vous pouvez aussi demander des points pour des voyages Amtrak effectués dans les 21 jours précédant votre inscription. Remplir le formulaire.

Vous pouvez gagner des points récompenses Amtrak Guest Rewards® autrement qu’avec un voyage Amtrak. Des points peuvent être accumulé en magasinant les offres spéciales de nos détaillants, en achetant et en transférant des points, en obtenant et en utilisant une carte de crédit Amtrak Guest Rewards® dans des restaurants et les voyages non-Amtrak comme le covoiturage et plus encore. Voir toutes les façons d’accumuler des points.

Les membres peuvent acheter ou recevoir jusqu’à un total de 50,000 points par année civile. Les membres Select, Select Plus et Select Executive n’ont aucune limite quant au nombre de points qu’ils peuvent acheter. Les membres Select et Select Plus peuvent également partager avec d’autres membres jusqu’à 100,000 points. Les membres Select Executive ne sont pas limités dans le nombre de points qu’ils peuvent partager. En savoir plus

Non. Les points récompense Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ ne sont gagnés que par le Membre qui voyage, quelle que soit la personne qui achète le billet.

Allouez jusqu’à 7 jours pour que les points gagnés lors d’un voyage Amtrak soient portés à votre compte. Si les points n'ont pas été comptabilisés après 7 jours, vous avez jusqu’à 120 jours après la date de votre voyage pour soumettre un formulaire de demande de points manquants. Si vous êtes un nouveau membre Amtrak Guest Rewards®, vous pouvez aussi demander des points pour des voyages Amtrak effectués dans les 21 jours précédant votre inscription. Remplir le formulaire.

Vous avez jusqu'à 120 jours après la date de votre voyage pour soumettre une réclamation de points manquants.Si vous êtes un nouveau membre Amtrak Guest Rewards®, vous pouvez aussi demander des points pour vos voyages avec Amtrak dans les 21 jours précédant votre inscription.

Vous pouvez consulter vos voyages passés et ceux à venir en vous connectant et en sélectionnant «Aperçu du compte». puis « Mes voyages ».
    

Ayez votre numéro de membre Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ sous la main. Trouvez-le en vous connectant à votre compte et en cliquand sur votre nom en haut de l’écran.

Amtrak.com

Allez dans « Mon voyage » (en haut à droite de la page) et entrez les détails de votre voyage, cliquez sur « Trouver le voyage ». Lorsque vous voyez votre voyage, cliquez sur « Modifier le voyage », puis sur « Ajouter/Mettre à jour » à côté de « Ajouter le numéro Amtrak Guest Rewards® ». Entrez votre numéro de membre et choisissez « Ajouter » pour mettre à jour.

L'application Amtrak

Connectez-vous à l’application et vous verrez vos prochains voyages sur l’écran d’accueil. Si le numéro de membre d’un voyage est manquant, une invite à « Ajouter/Mettre à jour » s’affichera sous la section des détails du voyage. Il suffit de cliquer sur « Ajouter/Mettre à jour » et d’entrer le(s) numéro(s) de membre. Ou cliquez sur « Outils de voyage » pour accéder à la fonction « Ajouter un numéro de membre ».

Oui, vous pouvez ajouter un numéro de membre à un voyage qui a été réservé en votre nom par quelqu'un d'autre.

Amtrak.com

Connectez-vous ou adhérez à Amtrak Guest Rewards®. Allez sur Mon voyage (en haut à droite de la page) et entrez les détails de votre voyage, cliquez sur Trouver voyage, quand vous voyez votre voyage cliquez sur Ajouter/Mettre à jour à côté de "Ajouter un numéro Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​. Entrez votre numéro de membre et choisir « Terminer » pour mettre à jour.

L'application Amtrak

Connectez-vous à l’application et vous verrez vos prochains voyages sur l’écran d’accueil. Si le numéro de membre d’un voyage est manquant, une invite à l’ajouter apparaîtra sous la section des détails du voyage. l suffit de cliquer sur « Ajouter/Mettre à jour ». Vous pouvez aussi cliquer sur « Outils de voyage » pour accéder à la fonction « Ajouter un numéro de membre ».

Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ a un grand nombre de partenaires pour nos membres. Visitez Façons d'échanger des points pour voir nos partenaires et leurs offres d’échange.

Choisissez les courriels que vous voulez recevoir, y compris le relevé électronique mensuel, les courriels d’offres des partenaires, de promotion du programme et de la carte de crédit Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​. Modifiez vos préférences de communication en vous connectant, en naviguant vers «Aperçu du compte» et en défilant vers le bas jusqu’à « En savoir plus sur moi ».

Pour afficher les promotions auxquelles vous vous êtes inscrit et les offres disponibles, allez dans votre « Aperçu du compte » et sélectionnez «Mes promotions ".

Échangez facilement vos points en ligne contre des récompenses, telles que prime-voyage, à partir de 400 points, des cartes-cadeaux et bien plus encore. En savoir plus à propos de échangez vos points contre un voyage et autres façons d’échanger.

Oui. Vous pouvez échanger vos points contre une variété de récompenses autres que des voyages. Les options comprennent des cartes-cadeaux et plus encore.

Modifiez ou annulez une prime-voyage, si applicable, sur la base des règles de tarif associées au billet. Vos points ne seront pas remboursés si le voyage remboursé n’est pas annulé avant l’heure de départ (« absence »). En savoir plus

La prime-voyage commence à partir de 400 points seulement. Si vous désirez surclasser votre voyage, achetez un laissez-passer pour le salon d’attente d’une station pour 1500 points, ou un surclassement d’une classe pour 2500 points. En savoir plus à propos de échangez vos points contre un voyage et autres façons d’échanger.

Points par niveau admissible (PNA) sont comptabilisés pour déterminer votre statut de niveau Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ et s’accumulent chaque année civile en voyageant avec Amtrak. Obtenez plus de PNA en voyageant en Classe Affaires ou en Première classe Acela ou en utilisant la carte de crédit Preferred Mastercard d'Amtrak Guest Rewards® b.

Les niveaux Amtrak Guest Rewards®​​​​​​​ comprennent Choisir, Select Plus et Select Executive.