Services pour les aides à la mobilité sur roues

Embarquement et descente du train

Amtrak fournira de l'assistance aux passagers ayant une incapacité et qui se déplacent avec une aide à la mobilité sur roues dans les cas suivants :

  • Quais élevés : Amtrak vous aidera à franchir l'espace entre le quai et le train à l'aide d'un pont de liaison.
  • Quais abaissés : Amtrak fournira un accès au train grâce à l'utilisation de plateformes élévatrices.
  • Trains à deux étages : Amtrak fournira une rampe d'accès ou une plateforme élévatrice pour accéder au premier étage du train.

Les passagers à mobilité réduite ayant demandé de l'aide avec un fauteuil roulant ou les passagers qui ont besoin d'aide pour embarquer embarqueront à l'avance dans les gares de départ et en priorité dans les gares intermédiaires.

Demeurer dans votre aide à la mobilité sur roues ou prendre un siège

Voici deux options de sièges à bord pour les passagers qui voyagent avec des aides à la mobilité sur roues. Ces options dépendent du type d'appareil indiqué durant la réservation de services pour personnes handicapées. Des espaces et des sièges pour personnes handicapés sont offerts en Classe Économique, en Classe Affaires et en Première classe.

  • Si votre appareil de mobilité sur roues n'est pas pliable, vous devez demeurer assis dans votre fauteuil durant le trajet jusqu'à destination. Amtrak recommande d'utiliser les freins lorsque le train est en marche.
  • Si vous voyagez avec un fauteuil roulant pliable, vous devez vous asseoir dans un siège pour personnes handicapées et ranger votre fauteuil roulant à proximité. Le personnel de bord d'Amtrak peut vous aider à ranger votre fauteuil roulant si vous en faites la demande.

Spécifications sur les aides à la mobilité sur roues

Les trains Amtrak accueillent la plupart des aides à la mobilité sur roues utilisées actuellement.

  • Dimensions : L'appareil ne devrait pas excéder 30 pouces (76 centimètres) de large et 48 pouces (122 centimètres) de long, et devrait avoir une garde au sol minimale de 2 pouces (5 centimètres).
  • Poids : Le poids combiné de l'aide à la mobilité sur roues et de l'occupant doit être inférieur à 600 lb (273 kg).
  • Manuelle ou actionnée par batterie : Amtrak autorise les aides à la mobilité sur roues manuelles ou actionnées par batterie qui sont conformes à ces spécifications.