Politique de témoins

Mise à jour : le 9 août 2020

Cette politique de témoins (« Politique ») décrit la façon dont la National Railroad Passenger Corporation (« Amtrak », « nous » ou « notre ») utilise des témoins et d'autres technologies similaires (« Témoins ») pendant que vous consultez Amtrak.com (« Site »). Pour plus de renseignement sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez lire notre Politique de confidentialité.

Section 1 - Témoins

Amtrak place des témoins sur vote appareil. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez les sites. Par exemple, nous utilisons des témoins

  • Pour nous rappeler qui vous êtes et pour accéder aux données de votre compte (sauvegardées dans nos serveurs sécurisés) afin de vous offrir un meilleur service personnalisé.
  • Pour estimer la taille de notre audience et l'usage fait de notre site, par exemple en mesurant l'usage répétitif.
  • Pour vous présenter des publicités plus pertinentes selon vos intérêts, et pour nous aider à mesurer l'efficacité de ces campagnes publicitaires. Ces renseignements peuvent être partagés avec des partenaires externes, par exemple des annonceurs, pour nous aider à personnaliser votre expérience utilisateur. Les partenaires externes peuvent également utiliser ces renseignements pour vous présenter des bannières publicitaires ciblées sur nos produits et services et sur les produits et les services de nos partenaires, même après que vous ayez quitté le site pour naviguer sur d'autres sites Web non affiliés.
  • Pour mesurer et suivre certaines habitudes de trafic, y compris les pages du site que vous avez visitées et vos habitudes de navigation en général. Nous pouvons également utiliser ces renseignements afin de mieux personnaliser le contenu, les bannières et les offres que vous et d'autres utilisateurs pourrez voir sur le site.
  • Pour vous identifier et nous rappeler vos préférences lorsque vous revenez sur le site, pour votre commodité. Ceci nous permet de vous reconnaître lors de votre visite sur le site, avant que vous commenciez votre session. Cependant, nous vous demandons de vous connecter avant tout remboursement, achat ou modification de profil.
  • Pour des raisons de sécurité informatique.

Pour plus de renseignements, consultez le www.allaboutcookies.org.

Section 2 - Types de témoins

Amtrak utilise les catégories suivantes de témoins sur le site :

Témoins strictement nécessaires : ces témoins sont essentiels pour vous permettre de consulter le site et d'utiliser ses fonctionnalités.

Témoins de fonctionnalité : ces témoins mémorisent vos choix, par exemple vos préférences linguistiques, et nous permettre de vous proposer le site adapté à vos besoins et de rendre votre visite la plus agréable possible.

Témoins de performance : ces témoins collectent des renseignements sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple, les pages auxquelles vous accédez le plus souvent, afin d'améliorer le fonctionnement du site.

Témoins publicitaires et de ciblage : ces témoins sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont aussi utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils se souviennent que vous avez consulté le site et ces renseignements peuvent être partagés avec d'autres organisations, par exemple des annonceurs.

Les témoins spécifiques que nous utilisons sur le site et leurs objectifs sont décrits dans Section 4 de cette politique.

Les témoins utilisés par Amtrak sont soit des témoins internes, soit des témoins de tiers. Les témoins internes sont établis par Amtrak et partagent le même domaine. Les témoins de tiers, d'autre part, sont stockés par un fournisseur ou un organisme tiers.

Nous utilisons les témoins qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur (appelés « témoins de session ») et les témoins qui restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent (appelés « témoins persistants »).

Section 3 - Votre contrôle des témoins

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les témoins. Si vous n'acceptez pas tous les témoins, vous pouvez toujours naviguer sur les sites, mais il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités des sites.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour activer, désactiver ou supprimer les témoins. Des instructions détaillées sont fournies par votre navigateur. Si vous désactivez ou supprimez des témoins, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous consulterez le site et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

Section 4 - Témoins spécifiques utilisés sur le site

Nous utilisons les témoins spécifiques suivants sur notre site :

  • Nom Fournisseur Objectif Catégories de données personnelles Durée de vie

    Témoin de connexion

    Amtrak

    Mémoriser les identifiants et les gares préférées.

    Données de profil, en particulier les identifiants, le nom et les gares préférées.

    Session

    GRC

    Amtrak

    Mémoriser les renseignements Amtrak Guest Reward. 

    Données de profil, en particulier le niveau des membres  Amtrak Guest Rewards et les points Guest Rewards. 

    Session

    NGRC

    Amtrak

    Soutien pour la création de compte.

    Données de profil recueillies lors de l'enregistrement d'un nouveau compte (nom, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse électronique). 

    Session

    iijs

    Amtrak

    Mémoriser le type de passagers pour les noms d'utilisateur afin de fournir d'éventuels rabais et la validation du nom d'utilisateur et du mot de passe lors de la connexion.  

    Type de passagers (adultes, aînés, militaires, passagers handicapés), nom d'utilisateur, mot de passe et jeton d'authentification. 

    Session

    Témoin d'erreur

    Amtrak

    La connexion au compte échoue. 

    La connexion échoue.

    Session

    AGRJWT

    Amtrak

    Restez connecté pour la session. 

    Numéro de jeton Amtrak Guest Rewards. 

    Session

    Témoin d'afficahgeTCD

    Amtrak

    Afficher la fenêtre contextuelle des modalités  . 

     

    Réponse à l'acceptation des modalités (« Oui » ou « Non »).

    Session

    TCRememberLoginCookie

    Amtrak

    Afficher la fenêtre contextuelle des modalités.

     

    Réponse (« Oui » ou « Non »).

    Session

  • Nom Fournisseur Objectif Catégories de données personnelles Durée de vie

    MotionPoint

    MotionPoint Corporation

    Définit la langue préférée de l'utilisateur.

    Comportement de l'utilisateur sur le site, choix linguistique de l'utilisateur.

    1 an(s)

    UsableNet

    UsableNet Inc.

    Déterminer si l'utilisateur doit être redirigé vers m.amtrak.com lors de l'achat d'un billet.

    Comportement d'un utilisateur sur le site.

    6 heures

    NID

    Google LLC

    Mémoriser les préférences de l'utilisateur 

    Langue préférée, le nombre de résultats de recherche que l'utilisateur souhaite voir apparaître par page (par ex. 10 ou 20), et si l'utilisateur souhaite ou non avoir le filtre SafeSearch de Google activé.

    30 jours

  • Nom Fournisseur Objectif Catégories de données personnelles Durée de vie

    Adobe Experience Cloud 

    Adobe Inc.

    Suivre les interactions des visiteurs sur le site, permettre le partage des services d'identification parmi les différentes solutions infonuagiques, d'analyse et de personnalisation du contenu sur le site.

    Expérimenter l'identifiant infonuagique, l'adresse IP, les données d'utilisation, l'URL de référence (c'est-à-dire l'URL à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur ce site), le type de navigateur, la date et l'heure de la visite du site.

    2 ans

  • Nom Fournisseur Objectif Catégories de données personnelles Durée de vie

    Double Clic/Floodlight

    Google LLC

    Publicité, suivi de conversion, ajouter des utilisateurs aux listes de recommercialisation et transmettre des renseignements sur les transactions de vente.

    Identifiant de commande et données d'utilisation.

    2 mois

    Pixel Facebook

    Facebook Inc.

    Reciblage et suivi de conversion.

    Adresse IP (raccourcie)

    Identifiant de témoin

    Identifiant de pixel, données d'utilisation, renseignements sur la session de navigation, emplacement de la page, URL du site visité par l'utilisateur, comportement de navigation ultérieur (c'est-à-dire les sites Web que l'utilisateur visite après ce site), et URL de référence, agent utilisateur (par exemple, navigateur, courriel ou lecteur de nouvelles), et

    système d'exploitation.

    1 an(s), 3 mois

    Google Analytics

    Google LLC

    Mesure de la portée.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP (raccourcie), abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, heure et données de clic). Google ne traite pas ces données personnelles de manière anonyme. Google peut utiliser ces données personnelles pour ses propres besoins (par ex., profilage) et peut relier les données personnelles à d'autres données stockées concernant l'utilisateur (par ex., le compte Google de l'utilisateur).

    14 mois

    Plateforme de commercialisation de Google

    Google LLC

    Suivi de conversion, publicité personnalisée, plafonnement des fréquences, coordination des annonces entre les appareils et rapports.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, heure et données de clic). Google ne traite pas ces données personnelles de manière anonyme. Google peut utiliser ces données personnelles pour ses propres besoins (par ex., profilage) et peut relier les données personnelles à d'autres données stockées concernant l'utilisateur (par ex., le compte Google de l'utilisateur).

    14 mois

    LinkedIn

    LinkedIn Corporation

     

    Ciblage, suivi de conversion et publicité personnalisée.

    Adresse IP (raccourcie), URL de référence, URL visitée sur notre site, type de navigateur, type d'appareil et horodatage.

    2 ans

    Mookie

    mPlatform LLC

    Analyses, suivi de conversion, publicité personnalisée et synchronisation des témoins avec les témoins des partenaires (en particulier AdForm, AppNexus et Google).

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, horodatage et données de clic).

    1 an(s) 1 mois

    Pinterest

    Pinterest Inc.

     

    Reciblage et suivi de conversion.

    Adresse IP, données d'utilisation et renseignements sur les achats effectués.

    1 an(s)

    Sojern

    Sojern Inc.

     

    Suivi de conversion, rapports,  publicité personnalisée et plafonnement des fréquences.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, abonnement / désabonnement, agent utilisateur, type de navigateur, URL de référence et système d'exploitation.

     

    1 an(s)

    Tealium

    Tealium, Inc.

     

    Suivi de conversion et optimisations.

    Adresse IP, identifiant de pixel, identifiant de témoin, données d'utilisation, renseignements sur la session de navigation,

    emplacement de la page,

    URL du site utilisé par l'utilisateur, autres comportements de navigation (c'est-à-dire les sites Web que l'utilisateur visite après ce site), URL de référence,

    agent utilisateur (par exemple, navigateur, courriel ou lecteur de nouvelles), et

    système d'exploitation.

    1 an(s)

    Twitter

    Twitter Inc.

     

    Suivi de conversion, rapports,  publicité personnalisée et reciblage.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), données démographiques ou d'intérêt, contenu consulté et actions entreprises sur notre site.

    2 ans

    Xandr/Appnexus

    Xandr Inc. (GroupM)

     

    Publicité, reciblage, analyse des médias et plafonnement des fréquences.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, horodatage et données de clic).

    3 mois

    Adsrvr

    The Trade Desk

     

    Suivi de conversion, rapports,  publicité personnalisée et plafonnement des fréquences.

    Renseignements sur un utilisateur, tels que les sites qu'il visite, les actions qu'il entreprend ou des qualités telles que son sexe, son emplacement et sa fortune, pour attribuer à cet utilisateur un groupe appelé un segment. Les données de segment sont écrites et extraites du magasin de témoins côté serveur par des pixels de segment.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date,  horodatage et  données de clic).

    180 jours

    Yieldoptimizer.com

    (Adara)

     Adara, Inc.

     

    Conversion et suivi de performance, publicité personnalisée et reciblage.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, horodatage et données de clic).

    1 an(s), 1 mois

    Brandcdn

    Brandcdn

     

    Suivi de conversion et reciblage.

    Identifiant de témoin et

    adresse IP.

    1 an(s)

    Hotjar

    Hotjar

     

    Rapports sur les cartes de densité de clics et analyses de comportement.

    Identifiant de témoin, identifiant Google, date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, horodatage et données de clic).

    2 ans

    Bing

    Bing

    Suivi de conversion, rapports,  publicité personnalisée et plafonnement des fréquences.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, horodatage et  données de clic).

    1 an(s)

    Amazon

    Amazon

     

    Suivi de conversion,  rapports,   publicité personnalisée et plafonnement des fréquences.

    Identifiant de témoin, identifiant d'appareil (si mobile), date et heure de la visite du site, adresse IP, abonnement / désabonnement et en-tête Http (type de navigateur, URL de référence, fichiers affichés sur notre site, système d'exploitation, date, horodatage et données de clic).

    2 ans

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