Voyager avec des animaux d'assistance

Les animaux d'assistance sont des animaux qui ont été dressés dans le but d'effectuer une tâche en particulier pour une personne souffrant d'une incapacité. Ils sont admis dans toutes les zones où sont admis les passagers. Le personnel d'Amtrak peut vous demander quelle(s) tâche(s) l'animal d'assistance réalise. Les directives sur les animaux de compagnie à bord concernent les animaux qui n'effectuent aucune assistance et ne s'adressent pas aux passagers qui voyagent avec des animaux d'assistance.

Animaux n'étant pas considérés comme des animaux d'assistance

Les types d'animaux suivants sont considérés comme étant des animaux de compagnie (par opposition aux animaux d'assistance) et sont les bienvenus à bord des trains Amtrak s'ils correspondent à nos directives sur les animaux de compagnie à bord:

Les animaux de réconfort : Animaux qui n'ont pas été dressés pour effectuer des tâches précises, mais dont on dit qu'ils offrent un soutien affectif ou soulagent l'anxiété par leur présence (par exemple, quand le passager les tient dans ses bras ou les caresse).
Les chiens de recherche et de sauvetage :* Ils sont généralement dressés, mais pas pour aider un passager en particulier.
Les chiens policiers :* Autres que les chiens du Département de police d'Amtrak.

* Si le passager ou l'agence considère qu'Amtrak doit faire une exception pour les chiens de recherche et de sauvetage ou pour les chiens policiers, communiquez avec le Département de police d'Amtrak pour obtenir de l'aide.

L'animal d'assistance doit rester sur le plancher (espace limité à bord)

Un animal d'assistance doit s'assoir sous le siège du passager ou à ses pieds. Les animaux d'assistance ne peuvent pas s'asseoir dans les allées, sur les sièges ou sur les lits. Les passagers voyageant avec plus d'un animal d'assistance doivent être conscients que l'espace est limité.

Ayez le contrôle de votre animal d'assistance (physiquement et sur le plan comportemental)

Vous devez maintenir le contrôle de votre animal d'assistance en tout temps. L'animal doit toujours être attaché à une laisse, un harnais ou un autre dispositif de contention approprié et solide, sauf si cela n'est pas possible en raison d'un handicap ou si la laisse ou autre dispositif de contention entraverait la réalisation sûre et efficace du travail ou des tâches de l'animal d'assistance, auquel cas l'animal d'assistance doit être autrement sous le contrôle du gardien. Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance.

Si un animal doit être retiré du train

Le personnel d'Amtrak peut vous demander de faire sortir votre animal d'assistance en cours de route ou de lui faire quitter les lieux si :

L'animal n'est pas maîtrisable et vous ne faites rien pour le contrôler (par exemple, un chien peut provoquer une perturbation sérieuse en aboyant sans arrêt et sans pouvoir se contrôler ou s'il n'est pas propre); ou
L'animal représente une menace directe pour la santé ou la sécurité des autres passagers et des animaux, par exemple en mordant, grognant, menaçant de mordre ou en affichant un comportement agressif.

Si on vous demande de faire sortir votre animal d'assistance, mais que vous souhaitez rester sur les lieux et/ou continuer votre voyage sans l'animal, vous devez prendre des dispositions pour qu'une autre personne ou le service de contrôle des animaux accepte de garder votre animal et il se peut qu'on vous demande de continuer ou de commencer votre voyage Amtrak plus tard ou un autre jour.

Promener votre animal d'assistance et utiliser les aires de soulagement

Si l'horaire du train le permet, vous pouvez promener votre animal d'assistance aux arrêts en gare sous réserve que vous restiez à proximité raisonnable du train et remontiez rapidement lorsque le conducteur vous avertit que le train est sur le point de partir. Si vous prévoyez promener votre animal durant le voyage, veuillez d'abord en avertir le conducteur lorsque vous montez à bord du train.
Non autorisés : bacs à litière, tapis absorbants pour animaux, couches, transporteurs non étanches à l'eau, ainsi que tout autre contenant, sac ou sac à dos facilitant le soulagement des animaux à bord. Les animaux doivent être propres et ne pas se soulager à bord.
Pour l'Auto Train, il n'y a qu'un seul arrêt à Florence, en Caroline du Sud, qui est un arrêt de service pouvant être utilisé comme arrêt de soulagement en gare. Prévenez le conducteur et le personnel à bord.