Achat et collecte de billets à bord

Dans la plupart des circonstances, vous devez acheter votre billet avant de monter à bord du train. La plupart des trains exigent des réservations, et vous ne devriez pas monter à bord des trains réservés sans réservation. Les passagers qui le font pourraient se retrouver sans siège et être invités à descendre à l'arrêt suivant.

Dans les situations où vous êtes autorisé à acheter vos billets à bord, vous pouvez payer en espèces, le montant exact est préféré puisque la monnaie n’est pas disponible. Les clients qui montent aux gares non dotées de personnel et qui veulent acheter des billets avec leur carte de crédit peuvent le faire au Amtrak.com ou sur leur téléphone cellulaire avant l'embarquement.

Sur la plupart des trains, seulement les tarifs complets, sans rabais ni restriction, seront offerts à bord. C'est ainsi indépendamment des réservations ou des tarifs proposés par les agents de billetterie, à Amtrak.com ou ailleurs. En général, les tarifs sont plus élevés à bord du train.

Pour éviter tout problème lié à l'achat de billets à bord, veuillez nous appeler au 1 800 USA-RAIL avant de voyager si vous prévoyez d'acheter vos billets à bord.

Vous pouvez seulement récupérer vos billets d'un conducteur dans certaines circonstances. Par exemple, quand vous payez vos billets avant le voyage et que la gare de départ est fermée au moment du départ et qu'aucune autre option de livraison n'existe.

En fonction de votre itinéraire, notre système de réservation en ligne déterminera si vous êtes autorisé à obtenir vos billets à bord. Le cas échéant, l'option de récupérer vos billets à bord vous sera présentée durant le processus de réservation. Lorsque vous effectuez vos réservations par téléphone, l'agent vous précisera si vous êtes en droit de bénéficier de ce service.