Sécurité personnelle
Afin de vous faire parvenir à votre destination en toute sécurité et dans les meilleurs délais, nous œuvrons pour fournir un service de haute qualité, sûr et ponctuel, qui dépasse les attentes des clients. En savoir plus sur Amtrak Les engagements du service à la clientèle d’Amtrak.
Que vous planifiiez un voyage ou que vous soyez déjà à bord, prenez un moment pour consulter les informations et ressources importantes en matière de sécurité.
Sécurité à bord
Conseils pour votre voyage
- Arrivez au moins 30 minutes avant le départ prévu de votre train. Certaines gares demandent plus de temps.
- Enregistrez-vous tôt pour effectuer un préembarquement si vous avez besoin de plus de temps ou d'assistance.
- Faites attention quand vous montez ou descendez les escaliers, les escaliers roulants et les quais de la gare.
- Restez à l'écart du bord du quai.
- Soyez prudent au moment de franchir l'espace entre le train et le quai.
- Aidez les enfants au moment de monter à bord ou de descendre du train.
- Utilisez le Service autorisé Red Cap d’Amtrak seulement pour obtenir de l’aide.
- Utilisez le dossier des sièges et les mains courantes lorsque vous marchez dans le train.
- Regardez bien où vous posez le pied au moment de monter à bord ou de descendre du train.
- Regardez où vous posez les pieds lorsque vous passez d'une voiture à l'autre quand le train est en mouvement, car les vestibules peuvent être glissants.
- Portez vos chaussures en tout temps et usez de prudence si vous portez des chaussures sans semelles de caoutchouc.
- Ne tentez jamais de monter à bord ou de descendre d'un train en mouvement.
Si vous voyez quelque chose, dites-le.
Que ce soit à la gare ou à bord du train, si vous voyez quelque chose, dites quelque chose. Signaler les objets, les personnes, les comportements ou les activités suspects au personnel de la gare ou à bord ou Département de police d'Amtrak en envoyant un SMS à 27311 (APD11), en appelant 1-800-331-0008 ou 911. Enregistrez ces numéros dans vos contacts.
Amtrak Guest Rewards
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