Services et spécifications sur les appareils à la mobilité sur roues 

Les trains Amtrak accueillent la plupart des appareils de mobilité de taille standard utilisés aujourd'hui. Toutefois, en raison des différences de conception des voitures, de la disposition des trains et des dispositifs d'embarquement (comme les rampes, les ascenseurs et les plaques de pont), certains itinéraires ou équipements de passagers peuvent accueillir des appareils plus grands que d'autres.

Pour tous les itinéraires d'Amtrak, nous pouvons accueillir :

  • Dimensions : ne doit pas excéder 27,5 po (70 cm) de large et 48 po (122 cm) de long lorsqu'occupé, avec un minimum de 2 po (5 cm) de dégagement au sol.
  • Poids : 600 lb. (273 kg) ou moins une fois occupé.

Manuellle ou actionnée par batterie : Amtrak autorise les aides à la mobilité sur roues manuelles ou actionnées par batterie qui sont conformes à ces spécifications.

Voir les dimensions spécifiques que chaque train et itinéraire peut accueillir.

Si les dimensions de votre appareil de mobilité sur roues dépassent les dimensions indiquées, il se peut que nous puissions tout de même accueillir votre appareil, selon le type de voiture ou d'équipement utilisé pour votre voyage. Contactez-nous au 1-800-USA-RAIL ou TTY 1-800-523-6590 afin que nous puissions vous fournir des informations actualisées et spécifiques à vos carnets de voyage et vous aider dans vos demandes de séjour ou de voyage.

La dimension maximale du fauteuil roulant est de 27,5 po (70 cm) de largeur.
Les dimensions maximales du fauteuil roulant sont de 48 po (123 cm) de long lorsqu'occupé avec un minimum de 2 po (5 cm) de dégagement au sol.

Nous continuons à effectuer la mise à niveau et à l'amélioration de nos équipements et de nos installations afin d'accroître l'accessibilité pour les clients handicapés.

Embarquement et descente du train

Amtrak fournira de l'assistance aux passagers ayant une incapacité et qui se déplacent avec une aide à la mobilité sur roues dans les cas suivants :

  • Quais élevés : Amtrak vous aidera à franchir l'espace entre le quai et le train à l'aide d'un pont de liaison.
  • Quais abaissés : Amtrak fournira un accès au train grâce à l'utilisation de plateformes élévatrices.
  • Trains à deux étages : Amtrak fournira une rampe d'accès ou une plateforme élévatrice pour accéder au premier étage du train.

Les passagers à mobilité réduite qui ont demandé l'assistance d'un ascenseur pour fauteuil roulant ou les passagers qui ont besoin d'un embarquement assisté seront préembarqués aux gares d'origine et auront un embarquement prioritaire aux gares de l'itinéraire.

Demeurer dans votre aide à la mobilité sur roues ou prendre un siège

Il existe deux options à bord pour les passagers voyageant avec un appareil mobile sur roues, selon le type d'appareil et des préférences du client. Des espaces et des sièges pour personnes handicapés sont offerts en Classe Économique, en Classe Affaires et en Première classe.

  • Si votre appareil de mobilité sur roues n'est pas pliable, vous devez demeurer assis dans votre fauteuil durant le trajet jusqu'à destination. Amtrak recommande d'utiliser les freins lorsque le train est en marche.
  • Si vous voyagez avec un fauteuil roulant repliable, vous pouvez demeurer assis dans votre fauteuil ou vous asseoir dans un siège accessible et ranger votre fauteuil roulant à proximité. Le personnel de bord d'Amtrak peut vous aider à ranger votre fauteuil roulant si vous en faites la demande.

Si vous avez des besoins spécifiques, contactez-nous au 1-800-USA-RAIL ou TTY 1-800-523-6590 pour faire une demande de voyage accessible.