Voyage avec Wi-Fi®

Pour vous garder branché pendant le voyage, Amtrak vous offre un service Wi-Fi de base dans les trains et les stations sélectionnés au pays. Demeurez productif ou détendez-vous simplement et prenez du plaisir en route vers votre destination.

AmtrakConnect Wi-Fi - Notre service internet sans fil officiel

Nous avons récemment mis à jour la technologie WiFi à bord du train Acela en vue d'offrir à nos clients un service 6 fois plus rapide et plus fiable que jamais. Ceci permet d'accélérer le chargement des pages et d'améliorer la connectivité - de plus, c'est toujours gratuit.

Pour nous assurer d'avoir assez de bande passante pour tous les utilisateurs à bord, ce service supporte seulement des activités de navigation Web générales. Notre connexion sans fil ne prend pas en charge des actions exigeant un haut débit, telles que la lecture de musique ou de vidéos et le téléchargement de gros fichiers. Nous pouvez apprécier le AmtrakConnect Wi-Fi dans les lieux suivants :

Trains

  • Acela Express
  • Adirondack (non disponible au Canada)
  • Amtrak Cascades (non disponible au Canada)
  • Auto Train
  • Blue Water
  • Capitol Corridor
  • Cardinal
  • Carolinian
  • Crescent
  • Downeaster
  • Empire Service
  • Ethan Allen Express
  • Hiawatha Service
  • Hoosier State
  • Illini/Saluki
  • Illinois Zephyr/Carl Sandburg

 

  • Keystone
  • Lake Shore Limited
  • Service Lincoln
  • Maple Leaf (non disponible au Canada)
  • Missouri River Runner
  • Navette New Haven - Springfield
  • Northeast Regional
  • Pacific Surfliner
  • Palmetto
  • Pennsylvanian
  • Pere Marquette
  • San Joaquin
  • Silver Meteor
  • Silver Star
  • Vermonter
  • Service Wolverine

Gares

  • Baltimore, MD - Penn Station
  • Boston, MA - South Station - Disponible dans le ClubAcela seulement
  • Chicago, IL - Union Station
  • Lorton, VA
  • New York, NY - Gare Moynihan
  • New York, NY - Penn Station - disponible dans la section des portes et dans le ClubAcela
  • Philadelphia, PA - 30th Street Station - disponible dans la section des portes et dans le ClubAcela
  • Providence, RI
  • Sanford, FL
  • Washington, DC - Union Station - disponible dans la section des portes et dans le ClubAcela
  • Westwood, MA - Itinéraire 128
  • Wilmington, DE - Wilmington Station

Foire aux questions

Comment me connecter au réseau AmtrakConnect?

Si votre appareil ne se connecte pas directement au réseau, suivez ces étapes :
Étape 1 : Recherchez ce qui suit dans votre liste de réseaux sans fil disponibles :

  • À bord du train, recherchez « AmtrakConnect ».
  • À la gare, rechercher « AmtrakConnectStation ».

Étape 2 : Choisissez le nom du réseau.
Étape 3 : Ouvrez ou actualisez votre navigateur. À cette étape, vous devriez voir l'écran de bienvenue d'AmtrakConnect.
Étape 4 : Cliquez sur « Je suis d'accord. Branchez-vous maintenant » pour accéder à l'Internet.
Vous devez compléter les quatre étapes susmentionnées pour pouvoir accéder à Internet.

À quelle vitesse de navigation Internet dois-je m'attendre?

Notre réseau sans fil mobile dépend de la bande passante fournie par les entreprises de téléphonie cellulaire possédant des tours le long de nos itinéraires. La bande passante fournie par ces tours est limitée et la vitesse que nous fournissons pourrait ne pas correspondre à ce que vous recevez des réseaux sans fil stationnaires, tels ceux de votre maison ou de votre bureau. Les activités en ligne qui utilisent une large portion de bande passante affecteront de manière négative la navigation sur Internet des autres passagers. Veuillez prendre cela en considération lorsque vous utilisez notre réseau et respecter les besoins d'utilisation des autres passagers.

Y a-t-il des restrictions?

L'essor de l'Internet et l'utilisation de la connexion sans fil ont créé une forte demande de connectivité. Afin d'augmenter le plus possible la bande passante disponible à tous les passagers à bord des trains, AmtrakConnect bloque l'accès à la lecture des fichiers média et limite les téléchargements des fichiers à 10 Mo. Pour vous préparer à cette restriction, nous vous recommandons de télécharger tous les gros fichiers dont vous pourriez avoir besoin avant de monter à bord de nos trains. Ce réseau restreint en outre l'accès aux sites Web à contenu inadmissible. Si vous considérez qu'un site Web a été bloqué abusivement, ou si vous avez des remarques concernant notre service, contactez-nous.

Mon réseau privé virtuel (RPV) est-il pris en charge?

AmtrakConnect prend en charge les RPV seulement à bord des trains Acela Express, Capitol Corridor, Pacific Surfliner et San Joaquin. Le RPV n'est pris en charge à bord d'aucun autre train.

Si je ne réussis pas à me connecter, qui puis-je contacter?

AmtrakConnect n'offre pas l'assistance technique aux passagers qui ont des difficultés de connexion. Si vous pensez qu'il y a eu une interruption de service, veuillez le signaler au conducteur. Nos conducteurs ne peuvent pas régler les problèmes de connectivité. Ils peuvent toutefois rapporter la possibilité d'une interruption de service à un service de surveillance extérieur.

À quel point votre réseau est-il sécurisé?

AmtrakConnect est un réseau sans fil public utilisant les technologies sans fil qui ne requiert aucun mot de passe ou informations de connexion sécurisés. À l'instar des réseaux offerts dans les cafés ou les bibliothèques publiques, il n'est essentiellement pas sécurisé et les communications peuvent être interceptées. Les passagers sont tenus seuls responsables de fournir des mesures de sécurité appropriées à l'utilisation qu'ils prévoient faire du service AmtrakConnect, incluant la protection de leurs données et de leur équipement contre les virus, les logiciels espions et autres éléments malveillants. Les passagers sont également tenus seuls responsables de toute atteinte à la sécurité et de toute divulgation accidentelle de leurs renseignements personnels lors de l'utilisation du service AmtrakConnect.

Ajouterez-vous bientôt le service sans fil AmtrakConnect à d'autres trains?

Amtrak réfléchit constamment à l'installation de l'internet sans fil sur d'autres trains. Consultez régulièrement cette page pour toutes mises à jour.

Réseaux sans fil additionnels

Et comme ces réseaux ne sont pas opérés par Amtrak, nous vous demandons, pour vous connecter et pour connaître les restrictions d'usage et les modalités, de vous référer aux informations fournies par l'opérateur de réseaux dans ces endroits.