Réponses à vos questions sur les vélos à bord

Vous avez vu où vous pouvez apporter votre vélo lors de votre prochain voyage avec Amtrak, mais peut-être avez-vous toujours des questions. Jetez un œil à ces questions, auxquelles nous avons recueillies les réponses auprès d'autres cyclistes. Il est probable que vous trouviez les réponses que vous cherchez.

  • Enregistrement sur le côté du train : Les vélos sont enregistrés et entreposés dans les voitures à bagages.

    Ouest Midwest
    Nord-Est
    Est
    Amtrak Cascades
    California Zephyr
    Coast Starlight
    Southwest Chief
    Sunset Limited
    Texas Eagle
    California Zephyr
    Capitol Limited
    Cardinal
    City of New Orleans
    Empire Builder
    Heartland Flyer
    Hiawatha
    Pere Marquette
    Lake Shore Limited
    Southwest Chief
    Texas Eagle
    Downeaster
    Lake Shore Limited
    Northeast Regional*
    (Trains 65, 66 et 67 seulement)
    Carolinian
    Cardinal
    Crescent
    Palmetto
    Silver Star
    Silver Meteor

    Bagage à main : Les vélos sont entreposés dans les supports à vélos à l'intérieur des voitures de passagers.

    Ouest Midwest
    Est
    Capitol Corridor
    Pacific Surfliner
    San Joaquin
    Blue Water
    Carl Sandburg
    Illinois Zephyr
    Illini
    Service Lincoln
    Missouri River Runner
    Saluki
    Wolverine
    Capitol Limited
    Piedmont
    Vermonter
  • Les réservations sont exigées à bord des trains qui offrent le service de vélos, sauf pour le Capitol Corridor et le San Joaquin en Californie.

  • Saisissez le lieu de départ et la destination dans la Recherche de tarifs (par exemple, de Los Angeles à Seattle). Si le service de vélos est offert, une icône avec le nombre de places disponibles s'affichera.

    Sélectionnez l'option de voyage que vous souhaitez et passez à l'étape « Ajouts » pour ajouter des vélos à votre réservation.

  • De nombreuses gares sans personnel et sans service de bagages sont munies de quais courts ou très bas. L'accès à la voiture des bagages nécessiterait alors un deuxième arrêt du train, ou bien il se pourrait que le passager doive soulever son vélo jusqu'à une hauteur trop élevée pour le donner à un membre du personnel.

    Au fur et à mesure que nous élargissons le service pour les vélos à d'autres itinéraires et gares, nous vérifions les gares sans personnel afin de savoir si nous pouvons offrir le service d'enregistrement de vélos sur le côté du train À ce jour, nous avons étendu ce service aux gares sans personnel suivantes :

  • Le seul itinéraire où les passagers doivent emballer leur vélo est entre Portland et Spokane à bord du train Empire Builder. Ce train se sépare à Spokane et la voiture de bagages se rend à Seattle ou part de Seattle. Nous travaillons à étendre le service de bagages à main sur l'itinéraire de l'Empire Builder pour éliminer cette restriction.

  • Vous pouvez toujours emballer et enregistrer votre vélo vers et depuis les gares qui offrent le service de bagages enregistrés. C'est une bonne option si l'espace pour vélos est complet sur un train où le service de bagages enregistrés est offert. C'est également pratique si vous changez de train, car nos bagagistes déplaceront votre boîte entre les trains de correspondance.

  • Le service de bagage à main signifie que votre vélo est entreposé dans des porte-vélos désignés, à l'intérieur de la voiture de passagers, et que vous êtes responsable du rangement de votre vélo dans l'espace désigné.

    Le service d'enregistrement sur le côté du train signifie que votre vélo est entreposé à l'intérieur d'une voiture à bagages et qu'un membre d'équipage d'Amtrak peut charger ou décharger votre vélo pour vous. Lorsque vous achetez un billet avec le service d'enregistrement sur le côté du train, vous devez vous adresser à un agent du service à la clientèle à la billetterie pour obtenir un numéro d'identification pour votre vélo. Vous devrez ensuite remettre votre vélo à un membre du personnel de la voiture des bagages pendant l'embarquement. Dans les stations sans personnel où le service d'enregistrement sur le côté du train est offert, enregistrez directement votre vélo auprès d'un membre d'équipage Amtrak lorsque votre train arrive.

  • Les remorques de vélos peuvent être transportées à l'intérieur d'un conteneur ou d'une boîte de vélo dans les gares qui offrent un service de bagages enregistrés. Étant donné que l'espace alloué aux vélos est très limité, nous n'acceptons pas les remorques de vélos pour le moment. Nous sommes conscients de la popularité et de la demande en transport de vélos avec remorques et nous travaillons à trouver des moyens de rendre cela possible.

  • À l'heure actuelle, seuls les vélos de taille standard (50 lb ou moins, 70 po x 41 po x 8,5 po) peuvent être transportés sur les porte-vélos. Nous travaillons à apporter des améliorations pour accueillir des vélos différents comme les tandems, les tricycles et les vélos allongés.

  • Nos crochets de porte-vélos n'acceptent présentement que des pneus d'une largeur maximale de 2 po. Nous travaillons à apporter des améliorations pour accueillir des vélos à pneus surdimensionnés et des vélos différents comme les tricycles et les vélos allongés.

  • Les vélos avec garde-boue peuvent être transportés sur nos porte-vélos.

  • Les vélos pliants n'excédant pas les dimensions de 34 po x 15 po x 48 po (860 x 380 x 1120 mm) sont acceptés à bord de tous les trains comme bagage à main. Seuls les vrais vélos pliants (bicyclettes spécialement conçues pour se plier de façon compacte) sont acceptés. En général, ces vélos sont dotés d'un mécanisme de verrouillage sur le châssis pour lui permettre de s'affaisser, et de petites roues.

    Dans certains cas, un membre de l'équipage d'Amtrak enregistrera votre vélo pliant dans la voiture à bagages si l'espace bagages est limité ou complet.

  • Les vélos électriques de 50 lb sont autorisés dans les bagages enregistrés et à bord des trains ayant le service de vélos à bord.
    Les vélomoteurs à essence sont interdits.

  • À bord du Vermonter, nous avons conçu des porte-bagages sur mesure à l'extrémité de chaque voiture afin de pouvoir y mettre des vélos. Enlever la roue avant et accrocher votre vélo par la roue arrière permet d'assurer que le vélo ne dépasse pas dans le couloir et ne pose pas de risques pour la sécurité. Des panneaux sont affichés près des porte-vélos avec des instructions de chargement. Vous pouvez également visiter la page relative aux vélos du Vermonter pour obtenir plus de renseignements.

  • Les passagers utilisant le service de vélo enregistré sur le côté du train qui font une correspondance entre deux trains peuvent entreposer gratuitement leur vélo dans la salle des bagages pendant une longue halte.

  • Les vélos ordinaires et les monocycles peuvent être transportés avec Amtrak Express. Les vélos doivent être placés dans une boîte sécurisée. Vous pouvez apporter votre propre boîte ou en acheter une à la gare (appelez à l'avance pour obtenir plus de détails et pour vous assurer qu'il y a encore des boîtes).

  • Si vous avez déjà réservé un billet et que vous voulez emmener un vélo, appelez-nous au 1 800 USA-RAIL pour modifier votre réservation. Assurez-vous de vérifier si votre train offre le service pour les vélos.

  • Des frais de transport de vélo de 20 $ ou moins sont facturés sur la plupart des itinéraires Amtrak. Si un bouton « Ajouter un vélo » s'affiche dans la recherche, cliquez dessus pour voir les frais de transport de vélo.

  • Pour le service de vélos à bord, veuillez arriver à la gare au moins 30 minutes avant le départ pour avoir assez de temps pour vous préparer à l'embarquement. Vous devez retirer et sécuriser tous les paniers et sacs attachés à votre vélo avant d'embarquer.

    Pour le service d'enregistrement des vélos sur le côté du train, veuillez arriver à la gare au moins 45 minutes avant le départ afin d'avoir assez de temps pour communiquer avec un agent du service à la clientèle de la billetterie et obtenir un numéro d'identification avant l'embarquement. Si vous embarquez dans une gare sans personnel qui offre ce service, allez directement au quai et un membre de l'équipage d'Amtrak vous aidera à l'arrivée du train.

  • Nous l'exigeons pour deux raisons qui vous facilitent la vie :

    Les vélos sont suspendus verticalement par leurs roues avant ou arrière en utilisant des crochets pour roues de vélo. Le poids supplémentaire des sacs attachés à votre vélo exerce beaucoup de pression sur vos roues durant le voyage lorsque votre vélo est suspendu. Le retrait des paniers et des sacs minimise le risque de dommages au vélo pendant l'embarquement ou le voyage.

    Le processus d'embarquement est plutôt rapide (dans certains cas, moins de cinq minutes). Enlever et sécuriser les sacs et accessoires volumineux du vélo simplifiera ce processus pour vous et pour les autres passagers.