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Les trains en retard rattrapent souvent le temps perdu en cours de route et peuvent arriver plus tôt que prévu. Quand les trains sont en retard, nous vous suggérons d'arriver à la gare de votre départ avant l'heure de départ ou d'arrivée prévue.

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Enregistrement sans billet de l'Auto Train

Enregistrement sans billet de l'Auto Train

Essayez le système de billets électroniques Auto Train. Vous n'avez rien à perdre.

Les clients de l'Auto Train pourront s'enregistrer sans billet si les billets papier n'ont pas déjà été émis. Toutefois, si vous avez déjà reçu un billet papier pour votre voyage, vous en aurez besoin pour l'enregistrement. Conservez-le précieusement.

De la réservation, l'achat, l'enregistrement à la planification de votre voyage de retour, Amtrak rend votre voyage à bord de l'Auto Train simple comme bonjour.

Acheter des billets Auto Train

1. Réservation et achat

Vous pouvez faire une réservation pour l'Auto Train d'une des quatre façons suivantes.

  • Faites votre réservation en ligne sur la page de réservation Auto Train et imprimez la page de confirmation de votre réservation à partir du site Web ou de votre courriel de confirmation. 
  • Composez le 1-877-SKIP-I-95 et recevez un courriel de confirmation de votre réservation que vous pourrez imprimer. 
  • Rendez-vous à une gare Auto Train (Sanford, FL ou Lorton, VA) pour faire votre réservation. Vous pouvez également effectuer votre réservation dans une autre gare et obtenir un billet papier. 
  • Faites une réservation par le biais d'un agent de voyage indépendant pour obtenir un billet papier.

2. Enregistrement facile  

Le processus d'enregistrement varie en fonction de la documentation que vous avez en main.

  • Si vous avez imprimé la confirmation de votre réservation, il suffit de présenter au conducteur la confirmation de votre réservation et votre pièce d'identité émise par le gouvernement pour finaliser l'enregistrement.
  • Si vous avez un billet papier, vous devez le présenter, ainsi que votre pièce d'identité émise par le gouvernement.

Que vous ayez un billet papier ou non, vous pouvez facilement apporter des modifications à votre voyage à la billetterie.

Enregistrement sans billet de l'Auto Train

Voyage de retour en Auto Train sans souci

3. Voyage de retour sans souci 

Si vous venez sans billet, vous pouvez également repartir sans billet. Il suffit de vous présenter à la gare Auto Train et de procéder à votre enregistrement avec la confirmation de votre réservation et votre pièce d'identité émise par le gouvernement.

Si vous utilisez un billet papier pour vous enregistrer pour la première partie de votre voyage aller-retour, vous devez également vous enregistrer avec votre billet papier pour le voyage de retour. 

N'oubliez pas : Les billets papier ont une valeur; il est important de les conserver précieusement.  


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Comment savoir si je peux procéder à mon enregistrement sans billet?

Si vous réservez et payez votre voyage à l'avance (en ligne sur le site Amtrak.com ou en composant le 1-877-SKIP-I-95), vous n'avez pas besoin des billets en papier traditionnels pour vous enregistrer. Vous pourrez vous enregistrer à la billetterie d'une gare Auto Train en présentant la confirmation de votre réservation (imprimée à partir du site Web d'Amtrak ou de votre courriel de confirmation) et votre pièce d'identité émise par le gouvernement..

Aurai-je besoin d'un billet en papier?

Si vous avez déjà reçu des billets en papier pour votre voyage, vous devez les présenter lors de votre enregistrement. N'oubliez pas de conserver vos billets en papier précieusement. Ils ont une valeur. Les billets en papier peuvent également être nécessaires dans certaines circonstances. Par exemple, si...

  • Vous avez fait votre réservation auprès du centre de contact et devez payer votre voyage à la gare Auto Train avant de procéder à votre enregistrement.
  • Vous avez apporté une modification à votre réservation qui a entraîné des frais supplémentaires que vous devez payer à la billetterie.
  • Votre réservation comprend des correspondances sur d'autres itinéraires qu'Auto Train.
  • Vous avez payé votre voyage avec des points récompenses Amtrak Guest Rewards (consultez la section « Et si... » pour plus de détails.)
  • Vous avez réservé et payé votre voyage par le biais d'une agence de voyages ou d'un bureau de voyages d'affaires. (Consultez la section « Et si... » pour plus de détails.)

Dans de telles circonstances, notre technologie actuelle émet des billets en papier, y compris pour votre voyage de retour, s'il y a lieu. Veuillez conserver vos billets de retour précieusement puisqu'ils ont une valeur.

Dois-je faire les choses différemment dans une gare Auto Train?

Non. Le personnel de l'Auto Train le saura si vous avez déjà payé votre voyage. Après avoir enregistré votre voiture, rendez-vous à la billetterie. Un agent de la gare Auto Train vous assignera un siège ou une chambre et s'occupera de réserver votre dîner.

Je n'ai pas imprimé la confirmation de ma réservation.

Nous vous recommandons d'imprimer la confirmation de votre réservation à partir du site Web d'Amtrak ou de votre courriel de réservation pour permettre au personnel de l'Auto Train de mieux vous servir. Toutefois, vous pouvez quand même vous enregistrer sans la copie papier de votre réservation. Il suffit de donner le numéro de votre confirmation ou votre nom à un agent de la billetterie accompagné d'une pièce d'identité émise par le gouvernement.

Je n'ai pas prépayé mon voyage.

Si vous n'avez pas encore payé votre voyage, veuillez conduire le véhicule jusqu'au poste d'accueil où vous recevrez les consignes suivantes :

  • Vous devrez laisser votre véhicule à l'endroit désigné et vous rendre à la billetterie pour payer votre voyage et procéder à votre enregistrement.
  • Retournez à votre véhicule et donnez votre clé au personnel de l'Auto Train qui s'occupera de l'embarquement de votre véhicule dans le train.

En payant à la billetterie, vous recevrez des billets en papier, y compris ceux pour votre voyage de retour, s'il y a lieu. Assurez-vous de ne pas les perdre ni de les oublier puisqu'ils ont de la valeur. Vous en aurez besoin pour vous enregistrer pour votre voyage de retour.

Je fais un voyage aller-retour et je n'ai pas de billets en papier. Vais-je recevoir des billets en papier lors de mon premier enregistrement?

Non. L'enregistrement pour votre départ se fera sans billet en papier et le dossier pour votre voyage de retour sera conservé électroniquement jusqu'à ce que vous procédiez à l'enregistrement de votre voyage de retour, le tout sans billet en papier. Aucun risque de perdre ou d'oublier vos billets.

J'ai déjà mes billets en papier. En ai-je encore besoin?

Oui. Vous aurez besoin de vos billets afin de procéder à votre enregistrement. Assurez-vous de ne pas les perdre ni de les oublier puisqu'ils ont une valeur. Veuillez les conserver précieusement.

J'avais reçu des billets en papier, mais je les ai oubliés (ou perdus). Que dois-je faire?

Les billets en papier ont une valeur. Vous devrez acheter d'autres billets à la billetterie. Si vous retrouvez vos billets en papier par la suite, vous pourrez les présenter accompagnés du reçu des autres billets que vous avez achetés pour recevoir un remboursement. S'ils sont entièrement perdus, la politique sur les billets perdus d'Amtrak s'applique, et vous devrez composer le 1-877-SKIP-I-95 le plus tôt possible.

Je veux recevoir mes billets en papier à l'avance pour prouver que j'ai une réservation et que j'ai tout payé. Sinon, comment avoir une garantie que ma réservation a bien été payée?

La confirmation imprimée de votre réservation (à partir du site Web d'Amtrak ou de votre courriel de confirmation) est la garantie que vous avez bien finalisé la réservation. Si vous avez déjà payé votre voyage, cela sera également indiqué sur votre confirmation. Puisque les billets en papier ont une valeur, nous vous recommandons fortement de ne pas les commander à l'avance. Si vous les perdez ou les oubliez, vous devrez en acheter d'autres. Grâce à l'enregistrement sans billet, il n'y a aucun risque de perdre ou d'oublier vos billets.

Je suis membre Amtrak Guest Rewards et j'ai utilisé mes points pour payer mon voyage à bord de l'Auto Train. Ai-je besoin de mes billets en papier pour procéder à mon enregistrement?

Vous n'avez pas besoin de présenter des billets en papier, mais vous en recevrez lors de votre enregistrement. Si vous avez réservé un voyage de retour, les billets en papier seront également émis pour ce voyage. Assurez-vous de ne pas les perdre ni de les oublier puisqu'ils ont de la valeur. Vous en aurez besoin pour vous enregistrer pour votre voyage de retour. La réclamation de vos points Amtrak Guest Rewards sera indiquée sur vos billets en papier.

J'ai fait ma réservation auprès d'une agence de voyages ou d'un bureau de voyages d'affaires. Que dois-je faire?

Si vous avez fait votre réservation et avez payé votre billet auprès d'une agence de voyages ou d'un bureau de voyages d'affaires, et

  • que vous avez reçu des billets en papier, vous devez présenter ces billets lors de votre enregistrement.
  • que vous n'avez pas reçu de billets en papier, vous pouvez quand même vous enregistrer à la billetterie. Veuillez apporter tout document imprimé que vous avez en main concernant la confirmation de votre réservation.