Comment réserver un voyage avec Points et comptant

FAQ sur Points et comptant

• Qu'est-ce qu'est Points et comptant?

  Points et comptant vous permet de payer un voyage Amtrak à l'aide d'une combinaison de points récompenses Guest Rewards® d'Amtrak et d'argent. Auparavant, les réservations devaient être faites en utilisant uniquement les points ou uniquement de l'argent.
• Comment puis-je réserver avec Points et argent?

  Points et argent est disponible exclusivement sur Amtrak.com et dans l'applicaiton Amtrak. Pour réserver :
  

  1. Connectez-vous à votre compte Amtrak Guest Rewards®.
  2. Au moment de chercher un voyage, choisir le filtre « Utiliser les points » dans les résultats de recherche
  3. Choisir le voyage désiré et passer à la caisse
  4. À l’écran de paiement, choisissez le menu défilant pour voir les options de points et de paiement en argent
  5. Acheter un voyage en utilisant à la fois des points et de l'argent

   
• Y a-t-il un minimum de points à avoir pour utiliser Points et argent?

  Oui, vous devez avoir 100 points pour réserver avec Points et argent.
• Puis-je annuler ou modifier une réservation Points et argent?

  Les réservations Points et argent ne peuvent pas être modifiées après la réservation. Toutefois, les réservations peuvent être annulées, la portion des points de la réservation sera entièrement remboursée dans le compte du membre et la portion en argent sera remboursée selon le mode paiement d'origine.
• Puis-je réserver avec Points et argent avec un agent au téléphone ou à la gare?

  Points et argent est disponible exclusivement sur Amtrak.com et sur l'application Amtrak et les réservations ne peuvent pas être faites par un agent Amtrak. Toutefois, les agents du service à la clientèle peuvent vous aider avec l'annulation d'un voyage réservé avec Points et argent.
• Je ne suis pas un membre de Guest Rewards® d'Amtrak. Puis-je utiliser Points et argent?

  Points et argent est une excellente raison de s'abonner à Guest Rewards® d'Amtrak. Inscrivez-vous, sans frais, sur Amtrak.com/GuestRewards ou sur l'application Amtrak et commencez à gagner des points vers votre premier échange.
  
• Obtiendrai-je des points sur les réservations avec Points et argent? Et des points par niveau admissible (PNA)?

  Oui, les membres obtiennent des points et des PNA sur la portion en argent d'une réservation au tarif standard. Pour en savoir plus, ici.
  
• Puis-je utiliser mon portefeuille numérique avec Points et Argent?

  Non, les portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Wallet et PayPal ne peuvent pas être utilisés avec les points récompenses Amtrak Guest Rewards pour effectuer des réservations de Points et Argent.
• Puis-je ajouter des animaux de compagnie, des vélos et d’autres articles dans ma réservation Points et argent?

  Oui. Au moment de chercher un voyage, choisissez le filtre « Utiliser les points » dans les résultats de recherche. Ensuite, choisissez vos articles supplémentaires au moment de faire votre réservation. À l’écran de paiement, choisissez le menu défilant pour voir les options de points et de paiement en argent et achetez votre voyage en utilisant vos points et argent. Le débarquement prioritaire Auto Train n’est pas disponible à l’achat avec les points ou les Points et argent pour le moment.