Salons de gare

Les conditions suivantes régissent l’accès, l’utilisation et le plaisir des salons Metropolitan de la National Railroad Passenger Corporation (« Amtrak ») situés à Boston (BOS), Chicago (CHI), Los Angeles (LAX), New York (NYP), Philadelphie (PHL), Portland, OR (PDX) et Washington, DC (WAS) (ci-après désignés individuellement ou collectivement les « salons »). En utilisant l’un quelconque des salons, les clients acceptent par la présente de respecter les conditions suivantes :

Conduite dans le salon

1. Les clients doivent faire preuve de courtoisie envers les autres clients d’Amtrak et les employés d’Amtrak dans le salon.
2. Les clients doivent être entièrement vêtus pendant leur présence dans le salon, y compris porter des souliers. Les vêtements des clients doivent être appropriés et non offensants.
3. La nourriture et les boissons mises à disposition par Amtrak dans les salons sont fournies pour consommation et usage uniquement à l’intérieur des salons et ne peuvent pas être sorties des salons. Il est permis d’apporter de la nourriture ou des boissons provenant de tiers dans les salons, sauf pour l'alcool.
4. Par courtoisie envers les autres clients, des écouteurs ou des écouteurs sans fil doivent être portés lors de l’utilisation d’appareils personnels tels que téléphones intelligents, tablettes et autres appareils électroniques, et l’utilisation de la fonction haut-parleur sur tout appareil électronique est interdite.
5. Il est interdit de fumer dans les salons. L’usage de tout produit du tabac ou du cannabis, y compris mais sans s’y limiter aux cigarettes, pipes, tabac à mâcher et cigares, ainsi que les appareils électroniques tels que les cigarettes électroniques et les produits de vapotage, est interdit à l’intérieur de tout salon.
6. L’utilisation de toute substance illégale ou interdite, y compris mais sans s’y limiter aux drogues, est interdite à l’intérieur de tout salon.
7. Lorsque applicable, Amtrak se réserve le droit de refuser de servir des boissons alcoolisées à tout membre ou client qui semble intoxiqué ou qui agit de façon inappropriée. Les boissons alcoolisées ne seront pas servies aux personnes de moins de 21 ans.
8. Il est interdit de s’allonger sur le plancher, de s’allonger ou de poser les pieds sur les meubles, ou de déplacer les meubles à l’intérieur de tous les salons.
9. Le démarchage est interdit dans tous les salons.
10. Amtrak ne sera pas tenue responsable des effets personnels, y compris mais sans s’y limiter aux bagages, qui pourraient être perdus ou volés à l’intérieur de tout salon.

Accès

1. Durée et période de visite au salon : l’accès au salon est permis uniquement durant les trois heures précédant immédiatement l’heure de départ prévue du train du client. Pour les clients en Première classe et les membres AGR Select Executive et Select Plus, cette limite de temps ne s’applique pas durant la période entre deux trains de correspondance sur le même itinéraire. Les clients en Première classe ainsi que les membres Amtrak Guest Rewards® Select Executive et Select Plus peuvent aussi accéder au salon à leur arrivée à la gare de destination. De plus, les clients dont le train est retardé peuvent prolonger leur visite au-delà de trois heures jusqu’à l’heure réelle de départ.
   
2. Âge : les personnes doivent avoir 18 ans ou plus pour accéder au salon Metropolitan, sauf si elles sont accompagnées d’un adulte superviseur âgé de 18 ans ou plus.
3. Accès avec une « carte pour une seule visite » : une carte pour une seule visite est valide uniquement dans le salon où elle a été achetée et nécessite un billet Amtrak pour le même jour. L’accès acheté est soumis à la disponibilité, à la seule discrétion d’Amtrak. Un (1) enfant de moins de 12 ans peut accompagner une personne accédant au salon avec une carte pour une seule visite; toutefois, aucun autre invité n’est permis, et chaque invité supplémentaire doit acheter une carte si disponible.
4. Accès par l'entremise de la Première classe (incluant les services Acela ou chambre privée) : est accordé aux clients voyageant sur un itinéraire ou un service Amtrak offrant des places en Première classe (Acela ou chambre privée). Le client doit détenir un billet valide pour le même jour et cette classe. Un (1) enfant de moins de 12 ans peut accompagner un adulte titulaire d’un billet; toutefois, les voyageurs supplémentaires en autre classe doivent avoir leur propre billet admissible ou peuvent acheter une carte pour une seule visite si disponible.
5. Accès par l'entremise de l'état Amtrak Guest Rewards® : est accordé aux membres des niveaux « Select Plus » et « Select Executive » détenant un billet Amtrak pour le même jour. Une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement (comme un permis de conduire, un passeport ou une carte militaire) peut être exigée pour l’admission, et doit correspondre au nom du membre Amtrak Guest Rewards® ainsi qu’à celui du titulaire du billet. Les membres Amtrak Guest Rewards® peuvent accéder au salon par l’entremise de membres de leur famille immédiate (conjoint ou partenaire de fait, enfants) ou d'un invité non familial. Tous les invités doivent également avoir un billet pour un service Amtrak le même jour.
   1. L’adhésion à Amtrak Guest Rewards® est non transférable et les cartes de membre, physiques ou numériques, ne peuvent pas être prêtées à autrui. Les représentants d’Amtrak confisqueront les cartes de membre expirées ou présentées par une personne autre que le membre.
   2. Les membres doivent accompagner leur famille et leurs invités durant leur visite au salon Metropolitan. Ils sont responsables de s’assurer que leurs invités et membres de la famille respectent ces règles.
   3. Les membres Amtrak Guest Rewards® qui amènent plus d’invités que permis se verront facturer les invités supplémentaires au coût actuel d’une carte pour une seule visite.
6. Accès par l’entremise de la carte Preferred Mastercard d’Amtrak Guest Rewards : l'accès est accordé aux détenteurs de la Preferred Mastercard d’Amtrak Guest Rewards (« titulaire de carte »), qui reçoivent un (1) laissez-passer pour le salon d’attente lors de l’ouverture de leur compte et une (1) carte annuellement à l’anniversaire de leur carte. Une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement (comme un permis de conduire, un passeport ou une carte militaire) peut être exigée pour l’admission, et doit correspondre au nom du titulaire de la carte ainsi qu’à celui du titulaire du billet. Les titulaires de cartes qui utilisent leurs cartes pour une seule visite avec la Preferred Mastercard peuvent accéder au salon par l’entremise de membres de leur famille immédiate (conjoint ou partenaire de fait, enfants) ou d’un invité non familial. Tous les invités doivent également avoir un billet pour un service Amtrak le même jour. Les titulaires de cartes qui amènent plus d’invités que permis se verront facturer les invités supplémentaires au coût actuel d’une carte pour une seule visite.
7. Actions interdites : Amtrak se réserve le droit de refuser l’accès et/ou d’interdire l’accès futur à tout client qui commet l’une des actions suivantes pour tenter d’entrer dans le salon :
   1. Partager un document de voyage admissible : Il est interdit de partager un document de voyage (par exemple, un billet Première classe) avec un invité qui ne figure pas sur la réservation.
   2. Acheter un billet admissible puis annuler le billet avant le voyage : Il est interdit d’acheter un billet admissible pour accéder au salon, puis d’annuler ce billet avant le voyage.

Divers

1. Amtrak se réserve le droit d’expulser tout client d’un salon pour violation des présentes Conditions générales d’utilisation des salons Metropolitan d’Amtrak ou pour tout autre comportement qu’Amtrak juge inapproprié.
2. Amtrak se réserve le droit de modifier ces Conditions générales d’utilisation des salons Metropolitan d’Amtrak à tout moment, avec ou sans préavis. D’autres conditions peuvent s’appliquer à l’accès et à l’utilisation des salons par les clients.
3. Amtrak®, Acela® et Amtrak Guest Rewards® sont des marques de service déposées de la National Railroad Passenger Corporation.