Le Centre national des opérations d'Amtrak et le personnel chargé de la gestion des urgences surveillent les dernières conditions météorologiques 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et évaluent en temps réel l'état des voies ferrées et des infrastructures connexes. Si ces derniers constatent la nécessité de modifier les horaires, les passagers peuvent consulter l'état des trains sur le site Amtrak.com et sur l'application mobile Amtrak. Les annonces de changements d'horaires et de services sont communiquées le plus tôt possible et affichées sur notre page d'alertes de service. Si besoin, vous pouvez modifier votre réservation pour voyager à un horaire différent.

Amtrak procède à l'élagage des arbres tout au long de l'année afin de minimiser de manière proactive l'impact des arbres ou des branches tombées qui peuvent endommager le réseau électrique aérien ou entraver la circulation des trains. Lorsque les conditions imposent une aide supplémentaire, Amtrak dispose d'entrepreneurs indépendants prêts à aider nos équipes à répondre rapidement à ces situations afin que les trains reprennent leur route.

En cas de tempête, les équipes d'Amtrak chargées de la mécanique, de l'ingénierie et de l'exploitation mobilisent des équipes supplémentaires pour garantir la sécurité et l'efficacité des opérations, tandis que du personnel de bord supplémentaire est mis en place pour remplacer les équipes prévues si elles sont retardées en raison des conditions météorologiques.

Lorsque les prévisions annoncent des vents violents et/ou de fortes chutes de neige, des locomotives diesel et des équipements d'entretien des voies sont positionnés stratégiquement le long des itinéraires à fort trafic pour s'occuper des arbres ou des branches tombées qui peuvent à la fois mettre hors service les réseaux électriques aériens et rendre les voies impraticables. Les locomotives diesel fournissent la puissance nécessaire pour déplacer les trains lorsque les conditions sont jugées sûres, tandis que les équipements sur la voie sont déployés pour effectuer les réparations nécessaires sur l'infrastructure.

Amtrak inspecte les voies d'enclenchement (ou aiguillages) qui permettent aux contrôleurs du trafic ferroviaire d'acheminer les trains d'une voie à l'autre, afin de s'assurer qu'elles restent opérationnelles même en cas de mauvais temps. Par temps froid, les chauffages des aiguillages sont activés, et les aiguillages sont lubrifiés et traités avec des produits antigel pour qu'ils restent pleinement opérationnels.

La sécurité des passagers et des employés est la plus grande priorité d'Amtrak, mais les passagers sont également encouragés à planifier à l'avance et à prévoir plus de temps pour se rendre à la gare et en revenir en cas de prévision de conditions météorologiques hivernales ou de tempêtes saisonnières. Une fois dans le train, vous pouvez vous détendre et profiter du paysage enneigé.