Services de voyage accessible
Notre objectif est d'offrir un service sécuritaire, efficace et confortable à tous nos passagers. Nous sommes heureux de pouvoir offrir un service adapté aux passagers handicapés et nous avons apporté des modifications à nos installations afin de les rendre accessibles aux clients handicapés.
Faire une réservation pour les passagers ayant une incapacité
Des réservations pour l'espace accessible sont souvent requises. Découvrez qui peut réserver un espace accessible et les différentes méthodes offertes pour réserver.
En savoir plus sur la réservation d'un espace pour personne handicapée
Voyager avec des chiens d’assistance
Les animaux d'assistance sont permis dans tous les endroits où les passagers sont autorisés. Les animaux sont seulement admis à bord de certains trains. Apprenez-en plus sur la façon de les inclure dans votre réservation.
Un service d'autobus de correspondance Thruway
Certains itinéraires comprennent un service d'autobus Thruway, qui offre des correspondances à d'autres destinations. Tous les autocars sont accessibles et possèdent une plate-forme élévatrice. Si une partie de votre itinéraire comprend un service d'autobus Thruway, obtenez ici toute l'information pour savoir comment compléter votre réservation.
Spécifications concernant aide à la mobilité avec roues
Consultez les directives pour connaître les types d'aides à la mobilité sur roues manuelles ou automatiques qui peuvent être offertes à bord et obtenez de plus amples informations à propos des procédures d'embarquement et de descente du train.
En savoir plus sur les services pour les aides à la mobilité sur roues
Services de repas et besoins alimentaires particuliers
Obtenez plus de renseignements au sujet des autres options offertes aux clients handicapés pour les voyages qui comprennent un service de repas à bord. Voir également comment nous pouvons aider les passagers qui ont des besoins alimentaires particuliers.
Information et planification sur l’accessibilité des gares
Amtrak s'engage à offrir des installations accessibles. Découvrez comment savoir si une gare en particulier est accessible aux personnes ayant un handicap et comment obtenir de l'aide à la gare.
Sièges pour les passagers à mobilité réduite
Des sièges accessibles et de l’espace sont disponibles dans tous les trains pour les passagers à mobilité réduite, ou ceux qui ont un handicap nécessitant l’utilisation de fonctionnalités accessibles, sont placés dans des sièges accessibles.
Sièges accessibles
Souvent désignés comme des sièges de transfert, les sièges pour voyageurs à mobilité réduite offrent plus d’espace, ce qui permet de passer facilement d’un fauteuil roulant au siège. Ils peuvent également accueillir un passager avec marchette, un passager avec une jambe dans le plâtre qui ne plie pas et qui a besoin de plus d’espace, un passager avec un animal d’assistance de grande taille et plus encore. De plus, il y a suffisamment d’espace à proximité pour y mettre un fauteuil roulant plié.
Espace pour fauteuils roulants
Il n'y a pas de siège dans la zone d'espace pour fauteuils roulants, mais les passagers peuvent s'y stationner et rester dans leur fauteuil roulant. Il n'y a pas de dispositif de verrouillage de fauteuil roulant.
Sièges pour les passagers à mobilité réduite
Des sièges accessibles et de l’espace sont disponibles dans tous les trains pour les passagers à mobilité réduite, ou ceux qui ont un handicap nécessitant l’utilisation de fonctionnalités accessibles, sont placés dans des sièges accessibles.
Sièges accessibles
Souvent désignés comme des sièges de transfert, les sièges pour voyageurs à mobilité réduite offrent plus d’espace, ce qui permet de passer facilement d’un fauteuil roulant au siège. Ils peuvent également accueillir un passager avec marchette, un passager avec une jambe dans le plâtre qui ne plie pas et qui a besoin de plus d’espace, un passager avec un animal d’assistance de grande taille et plus encore. De plus, il y a suffisamment d’espace à proximité pour y mettre un fauteuil roulant plié.
Espace pour fauteuils roulants
Il n'y a pas de siège dans la zone d'espace pour fauteuils roulants, mais les passagers peuvent s'y stationner et rester dans leur fauteuil roulant. Il n'y a pas de dispositif de verrouillage de fauteuil roulant.
Voyager avec un compagnon/surveillant
Plusieurs facteurs sont considérés pour les passagers qui demandent de l'aide à bord. Apprenez-en davantage sur les voyages avec un préposé, ainsi que sur les tarifs d'accompagnement réduits.
En savoir plus sur comment voyager avec un compagnon/surveillant
Demandes de voyages accessibles et rétroaction
Obtenez des renseignements sur la façon de demander une modification raisonnable de la politique en raison d'une incapacité. Ou découvrez comment offrir une rétroaction au sujet de l'accessibilité.
Demandes de voyages accessibles
Plan d’accessibilité itinal de la loi canadienne sur l’accessibilité Amtrak - 2024 juin
Rapport d’avancement d’Amtrak sur la loi canadienne sur l’accessibilité - juin 2024)
Voyager avec de l'équipement d'oxygène
Une variété d'équipement d'oxygène est permise à bord des trains Amtrak. Voyez quelles restrictions s'appliquent et quels avis sont nécessaires à l'avance pour les passagers qui voyagent avec de l'équipement d'oxygène.
Amtrak Guest Rewards
Mot de passe oublié?
Les mots de passe sont sensibles à la casse, doivent contenir au moins 10 caractères et inclure 1 caractères majuscules et 1 caractères minuscules, 1 chiffres et 1 caractères spéciaux. ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
Entrez l'adresse courriel ou le numéro de membre associé à votre compte. Nous vous expliquerons comment réinitialiser votre mot de passe.
Un courriel contenant les directives pour réinitialiser votre mot de passe vous a été envoyé.
Cette réponse n'était pas la bonne non plus. Nous vous avons plutôt envoyé un courriel contenant les directives sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
