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Les trains en retard rattrapent souvent le temps perdu en cours de route et peuvent arriver plus tôt que prévu. Quand les trains sont en retard, nous vous suggérons d'arriver à la gare de votre départ avant l'heure de départ ou d'arrivée prévue.

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Services de voyage accessible

Services de voyage accessible

Notre objectif est d'offrir un service sécuritaire, efficace et confortable à tous nos passagers. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service adapté aux passagers handicapés. Amtrak respecte l'Americans with Disabilities Act et nous avons apporté des modifications à nos installations afin de les rendre accessibles aux clients handicapés.

Faire une réservation pour les passagers ayant une incapacité

Des réservations pour l'espace accessible sont souvent requises. Voyez ici qui peut réserver un espace accessible et les différentes méthodes de réservation disponibles.

Accessibilité de la gare

Amtrak s'engage à offrir des installations accessibles à ses passagers handicapés. Découvrez si une gare particulière est accessible et obtenez quelques conseils pour obtenir de l'aide à la gare.

Voyager avec un compagnon/surveillant

Plusieurs facteurs sont considérés pour les passagers qui demandent de l'aide à bord. Apprenez-en davantage sur les voyages avec un préposé, ainsi que sur les tarifs d'accompagnement réduits.

Services pour les aides à la mobilité sur roues

Consultez les directives pour connaître les types d'aides à la mobilité sur roues manuelles ou automatiques qui peuvent être offertes à bord et obtenez de plus amples informations à propos des procédures d'embarquement et de descente du train.

Utilisation de l'équipement d'oxygène

Une variété d'équipement d'oxygène est permise à bord des trains Amtrak. Voyez quelles restrictions s'appliquent et quels avis sont nécessaires à l'avance pour les passagers qui voyagent avec de l'équipement d'oxygène.

Animaux d'assistance et politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux sont seulement admis à bord de certains trains. Les animaux de service sont admis dans toutes les zones où sont admis les passagers - en savoir plus sur la façon de les inclure dans votre réservation.

Services de repas et besoins alimentaires particuliers

Obtenez plus de renseignements au sujet des autres options offertes aux clients handicapés pour les voyages qui comprennent un service de repas à bord. Voir également comment nous pouvons aider les passagers qui ont des besoins alimentaires particuliers.

Service d'autobus Thruway accessible

Certains itinéraires comprennent un service d'autobus Thruway, qui offre des correspondances à d'autres destinations. Tous les autocars sont accessibles et possèdent une plate-forme élévatrice. Si une partie de votre itinéraire comprend un service d'autobus Thruway, obtenez ici toute l'information pour savoir comment compléter votre réservation.

Icône des demandes de voyages accessibles
Demandes de voyages accessibles et rétroaction

Obtenez des renseignements sur la façon de demander une modification raisonnable de la politique en raison d'une incapacité. Ou découvrez comment offrir une rétroaction au sujet de l'accessibilité.