Services de voyage accessible

Notre objectif est d'offrir un service sécuritaire, efficace et confortable à tous nos passagers. Nous sommes heureux de pouvoir offrir un service adapté aux passagers handicapés et nous avons apporté des modifications à nos installations afin de les rendre accessibles aux clients handicapés.

Faire une réservation pour les passagers ayant une incapacité

Des réservations pour l'espace accessible sont souvent requises. Découvrez qui peut réserver un espace accessible et les différentes méthodes offertes pour réserver.

En savoir plus sur la réservation d'un espace pour personne handicapée

Voyager avec des chiens d’assistance

Les chiens d’assistance sont permis dans tous les endroits où les passagers sont autorisés. Les animaux sont seulement admis à bord de certains trains. Apprenez-en plus sur la façon de les inclure dans votre réservation.

En savoir plus sur les chiens d’assistance

Un service d'autobus de correspondance Thruway

Certains itinéraires comprennent un service d'autobus Thruway, qui offre des correspondances à d'autres destinations. Tous les autocars sont accessibles et possèdent une plate-forme élévatrice. Si une partie de votre itinéraire comprend un service d'autobus Thruway, obtenez ici toute l'information pour savoir comment compléter votre réservation.

En savoir plus sur le service d'autobus Thruway accessible

Spécifications concernant aide à la mobilité avec roues

Consultez les directives pour connaître les types d'aides à la mobilité sur roues manuelles ou automatiques qui peuvent être offertes à bord et obtenez de plus amples informations à propos des procédures d'embarquement et de descente du train.

En savoir plus sur les services pour les aides à la mobilité sur roues

Services de repas et besoins alimentaires particuliers

Obtenez plus de renseignements au sujet des autres options offertes aux clients handicapés pour les voyages qui comprennent un service de repas à bord. Voir également comment nous pouvons aider les passagers qui ont des besoins alimentaires particuliers.

En savoir plus sur les options de repas

En savoir plus sur besoins alimentaires particuliers

Information et planification sur l’accessibilité des gares

Amtrak s'engage à offrir des installations accessibles. Découvrez comment savoir si une gare en particulier est accessible aux personnes ayant un handicap et comment obtenir de l'aide à la gare.

En savoir plus sur l'accessiblité à la gare

Sièges pour les passagers à mobilité réduite

Des sièges accessibles et de l’espace sont disponibles dans tous les trains pour les passagers à mobilité réduite, ou ceux qui ont un handicap nécessitant l’utilisation de fonctionnalités accessibles, sont placés dans des sièges accessibles.

Sièges accessibles

Souvent désignés comme des sièges de transfert, les sièges pour voyageurs à mobilité réduite offrent plus d’espace, ce qui permet de passer facilement d’un fauteuil roulant au siège. Ils peuvent également accueillir un passager avec marchette, un passager avec une jambe dans le plâtre qui ne plie pas et qui a besoin de plus d’espace, un passager avec un animal d’assistance de grande taille et plus encore. De plus, il y a suffisamment d’espace à proximité pour y mettre un fauteuil roulant plié.

Espace pour fauteuils roulants

Il n'y a pas de siège dans la zone d'espace pour fauteuils roulants, mais les passagers peuvent s'y stationner et rester dans leur fauteuil roulant. Il n'y a pas de dispositif de verrouillage de fauteuil roulant.

Sièges pour les passagers à mobilité réduite

Des sièges accessibles et de l’espace sont disponibles dans tous les trains pour les passagers à mobilité réduite, ou ceux qui ont un handicap nécessitant l’utilisation de fonctionnalités accessibles, sont placés dans des sièges accessibles.

Sièges accessibles

Souvent désignés comme des sièges de transfert, les sièges pour voyageurs à mobilité réduite offrent plus d’espace, ce qui permet de passer facilement d’un fauteuil roulant au siège. Ils peuvent également accueillir un passager avec marchette, un passager avec une jambe dans le plâtre qui ne plie pas et qui a besoin de plus d’espace, un passager avec un animal d’assistance de grande taille et plus encore. De plus, il y a suffisamment d’espace à proximité pour y mettre un fauteuil roulant plié.

Espace pour fauteuils roulants

Il n'y a pas de siège dans la zone d'espace pour fauteuils roulants, mais les passagers peuvent s'y stationner et rester dans leur fauteuil roulant. Il n'y a pas de dispositif de verrouillage de fauteuil roulant.

 

Voyager avec un compagnon/surveillant

Plusieurs facteurs sont considérés pour les passagers qui demandent de l'aide à bord. Apprenez-en davantage sur les voyages avec un préposé, ainsi que sur les tarifs d'accompagnement réduits.

En savoir plus sur comment voyager avec un compagnon/surveillant

Demandes de voyages accessibles et rétroaction

Obtenez des renseignements sur la façon de demander une modification raisonnable de la politique en raison d'une incapacité. Ou découvrez comment offrir une rétroaction au sujet de l'accessibilité.

Demandes de voyages accessibles

Rapport d’avancement d’Amtrak sur la loi canadienne sur l’accessibilité (plan avec processus de rétroaction, juin 2024) 

Politique contre la discrimination

Voyager avec de l'équipement d'oxygène

Une variété d'équipement d'oxygène est permise à bord des trains Amtrak. Voyez quelles restrictions s'appliquent et quels avis sont nécessaires à l'avance pour les passagers qui voyagent avec de l'équipement d'oxygène.

En savoir plus sur l'équipement d'oxygène