Achat et collecte de billets à bord

Dans la plupart des circonstances, vous devez acheter votre billet avant de monter à bord du train. La plupart des trains exigent des réservations, et vous ne devriez pas monter à bord des trains réservés sans réservation. Les passagers qui le font pourraient se retrouver sans siège et être invités à descendre à l'arrêt suivant.

Dans les situations où vous êtes autorisé à acheter vos billets à bord, vous pouvez payer en espèces. Les clients qui montent aux gares non dotées de personnel peuvent acheter les billets avec leur carte de crédit sur Amtrak.com ou sur l'application Amtrak avant l'embarquement.

Seuls les passagers voyageant à bord des trains du Capitol Corridor peuvent payer avec une carte de crédit; aucuns frais supplémentaires ne s'ajouteront au prix du billet. Vous devez avoir une adresse courriel ainsi qu'une adresse de facturation. Vous devrez également fournir au conducteur vos renseignements personnels et de paiement, lesquels seront entrés dans l'application mobile Amtrak. De plus, les conducteurs ne remettront plus la monnaie en cas de paiement en espèces à bord des trains du Capital Corridor.

Sur la plupart des trains, seulement les tarifs complets, sans rabais ni restriction, seront offerts à bord. C'est ainsi indépendamment des réservations ou des tarifs proposés par les agents de billetterie, à Amtrak.com ou ailleurs. En général, les tarifs sont plus élevés à bord du train.

Pour éviter tout problème lié à l'achat de billets à bord, veuillez nous appeler au 1 800 USA-RAIL avant de voyager si vous prévoyez d'acheter vos billets à bord.

Vous pouvez seulement récupérer vos billets d'un conducteur dans certaines circonstances. Par exemple, quand vous payez vos billets avant le voyage et que la gare de départ est fermée au moment du départ et qu'aucune autre option de livraison n'existe.

En fonction de votre itinéraire, notre système de réservation en ligne déterminera si vous êtes autorisé à obtenir vos billets à bord. Le cas échéant, l'option de récupérer vos billets à bord vous sera présentée durant le processus de réservation. Lorsque vous effectuez vos réservations par téléphone, l'agent vous précisera si vous êtes en droit de bénéficier de ce service.