Comment utiliser votre bon de transport
Si nous vous avons émis un bon de transport électronique, il y a certaines choses que vous devez savoir avant de l'échanger pour un voyage.
Échanger des bons de transport
La manière la plus facile d'échanger votre bon de transport est au Amtrak.com ou sur l'application mobile. Réservez simplement comme à l'habitude, puis sélectionnez Bon comme mode de paiement à l'étape du paiement de la réservation.
- Si vous êtes connecté, vous verrez une liste des bons disponibles. Sélectionnez ceux que vous souhaitez échanger parmi la liste.
- Si vous n'êtes pas connecté, saisissez simplement le numéro du ou des bon(s) que vous souhaitez utiliser.
Le montant du bon sera ensuite appliqué à votre réservation. Vous pouvez appliquer plusieurs bons pour une réservation. Si vous avez plusieurs réservations, vous pouvez appliquer vos bons à l'une ou l'autre de ces réservations.
Consultez vos bons de transport
Connectez-vous à Amtrak.com et ouvrez la page « Mon profil » dans votre compte. Dans la section Bons d'échange, sous l'onglet Méthodes de paiement, vous pourrez voir la liste de tous les bons de transport associés à votre courriel. Les bons « actifs » sont ceux qui n'ont toujours pas été échangés et qui peuvent être utilisés. Les bons « expirés » ont dépassé la date d'expiration et ne peuvent plus être utilisés. Les bons « échangés » sont ceux que vous avez déjà échangés pour un voyage.
Règles et restrictions
Un bon de transport ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous n'utilisez pas la valeur entière de votre bon quand il est échangé, le montant inutilisé sera perdu.
Les bons de transport ne sont pas transférables; le nom de la personne indiqué sur le bon de transport doit être celui d'un des passagers qui voyagent. Le nom utilisé dans la réservation doit correspondre exactement au nom indiqué sur le bon de transport.
Les bons de transport expirent un an (365 jours) après leur date d'émission.
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