Comment acheter des billets - En ligne, par téléphone cellulaire et plus encore

Voyager avec Amtrak est aussi simple que de nous informer de votre destination. Avec plusieurs façons de réserver et d'acheter vos billets, nous sommes prêts à vous aider à obtenir vos billets pour voyager.

Magasinez des billets à n'importe quel moment sur Amtrak.com et l'application Amtrak grâce à :

• Une carte de crédit valide  (American Express, Discover®, Mastercard®, VISA, Universal Air Travel Plan, Diners Club, JCB ou China Union Pay)
• Apple Pay, Google Pay^TM et PayPal
• Points Amtrak Guest Rewards
• Carte-cadeau Amtrak
• bon d'échange électronique
  

Téléchargez l'application Amtrak gratuitement pour iPhone® et Android™ dès aujourd'hui pour obtenir un accès simple et intuitif à tous les renseignements de voyage dont vous avez besoin, en tout temps.

Pour une protection renforcée contre une potentielle fraude, les transactions par carte de crédit seront filtrées par Mastercard® ID Check™, Visa Secure®, American Express SafeKey® et Discover® ProtectBuy®. Bien que nous animons ces séances, ce sont des échanges privés entre le client et l'émetteur de sa carte. Amtrak ne surveille ni ne conserve les renseignements de protection à l'écran. La gestion et le maintien du programme de filtrage de sécurité incombe à l'émetteur de la carte.

Vous pouvez sinon effectuer de nouvelles réservations pour de nouvelles destinations, apporter des modifications, acheter vos billets et venir les chercher dans un kiosque Amtrak. Les kiosques Amtrak se trouvent dans la plupart des grandes gares Amtrak.

Vous pouvez obtenir de l'information et acheter des billets 24 heures par jour en composant le 1 800 USA-RAIL (1 800 872-7245). Julie, l'agente automatisée d'Amtrak activée par la voix, est heureuse de vous aider. Si vous avez besoin d'aide personnelle en direct, vous n'avez qu'à dire « agent » ou à appuyer sur la touche « 0 » de votre téléphone. Pour le service ATS, veuillez composer le 1 800 523-6590.

Vous pouvez acheter vos billets Amtrak auprès d'un agent de voyage qualifié.

Dans la plupart des circonstances, vous devez acheter votre billet avant de monter à bord du train. Sur la plupart des trains, seulement les tarifs complets, sans rabais ni restriction, seront offerts à bord. C'est ainsi indépendamment des réservations ou des tarifs proposés par les agents de billetterie, à Amtrak.com ou ailleurs. En général, les tarifs sont plus élevés quand on achète des billets à bord du train. Pour obtenir le meilleur tarif disponible, les passagers devraient acheter des billets avant de monter à bord du train.

Vous pouvez acheter des billets en personne dans une gare Amtrak dotée de personnel. Les cartes-cadeaux, les cartes de crédit et les cartes de débit avec un logo de carte de crédit sont acceptées dans la plupart des gares dotées de personnel.

Les cartes de crédit et de débit sont acceptées pour l'achat de billets et de services Amtrak dans toutes les gares dotées de personnel. Les cartes de débit doivent avoir un logo de carte de crédit et les transactions réalisées seront traitées comme pour les cartes de crédit; les cartes qui nécessitent l'entrée d'un NIP (numéro d'identification personnel) ne sont pas acceptées. Aucun montant minimal n'est requis pour un achat avec carte de crédit ou débit.

Les règlements suivants régissent les achats avec carte de crédit et de débit aux comptoirs de billetterie Amtrak :

• Nous acceptons les cartes de débit et de crédit American Express, Discover®, MasterCard®, VISA, Universal Air Travel Plan, Diners Club, JCB ou China Union Pay dans les billetteries.
• Les agents de billetteries Amtrak acceptent seulement les cartes valides.
• La personne dont le nom est embossé sur la face de la carte doit signer le verso de celle-ci. Les cartes non signées ne sont pas acceptées. La signature au dos de la carte doit correspondre à la signature sur le billet ou le formulaire de facturation.
• Les cartes de crédit et de débit sont acceptées pour payer le montant exact de la vente seulement et ne peuvent être utilisées pour obtenir de l'argent comptant.
• Dans tous les cas, les politiques d'Amtrak en matière de pièces d'identité s'appliquent au moment de l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit pour l'achat de billets ou de services.

Les cartes-cadeaux Amtrak peuvent également être échangées à la gare.

Amtrak n'accepte pas les chèques de voyage ou les mandats. Les chèques de banque sont acceptés uniquement pour les voyages en groupe, avec l'accord préalable du personnel de la billetterie d'Amtrak.