Réclamez les points non crédités
Veuillez prévoir qu'il pourrait falloir jusqu'à 7 jours après la date de votre voyage avec Amtrak pour que vos points soient ajoutés à votre compte. Si les points ne vous ont toujours pas été accordés après 7 jours, vous avez jusqu'à 120 jours après votre voyage pour soumettre une demande par l'entremise de ce formulaire. Si vous êtes un nouveau membre Amtrak Guest Rewards®, vous pouvez aussi demander des points pour vos voyages avec Amtrak dans les 21 jours précédant votre inscription.
En savoir plus sur les raisons probables pour lesquelles votre transaction de voyage Amtrak n'a pas été automatiquement enregistrée sur votre compte et sur ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Des points de nos partenaires n'ont pas été crédités?
Veuillez communiquer avec les représentants du service à la clientèle.
DES POINTS NON CRÉDITÉS? NOUS POUVONS VOUS AIDER.
Pourquoi mes points n'ont-ils pas été ajoutés à mon compte?
Votre numéro de membre ne figurait pas sur la réservation.
Pour que vous puissiez automatiquement accumuler des points pour vos voyages Amtrak, votre numéro de membre doit figurer sur la réservation. Veuillez utiliser le présent formulaire pour toute requête ayant trait à des points manquants.
Le nom du passager sur la réservation ne correspond pas à celui de votre profil Amtrak Guest Rewards.
Si les noms ne correspondent pas, veuillez composer le 800 307-5000 pour obtenir de l'aide.
Pour toute autre question, veuillez nous contacter.
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Les mots de passe sont sensibles à la casse, doivent contenir au moins 10 caractères et inclure 1 caractères majuscules et 1 caractères minuscules, 1 chiffres et 1 caractères spéciaux. ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` < | > ~
Entrez l'adresse courriel ou le numéro de membre associé à votre compte. Nous vous expliquerons comment réinitialiser votre mot de passe.
Un courriel contenant les directives pour réinitialiser votre mot de passe vous a été envoyé.
Cette réponse n'était pas la bonne non plus. Nous vous avons plutôt envoyé un courriel contenant les directives sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.