Travel Agent Resource Center

Amtrak est heureuse d'offrir aux agences de voyages l'occasion d'en apprendre davantage sur le réseau Amtrak en plus de leur consentir des rabais spéciaux grâce au programme Travel Agency Familiarization (AD75). L'employé d'une agence de voyages approuvée par l'ARC, qui est en possession d'une carte IATAN valide, peut profiter d'un rabais de 75 % sur le tarif régulier d'un aller simple.

Les ''bons d'échange'' Amtrak ne sont pas des documents reconnus par l'ARC. Un passager en possession d'un bon d'échange Amtrak doit échanger le bon à une billetterie Amtrak.

Les réservations effectuées au Amtrak.com ou par téléphone ne sont pas admissibles à une commission. Amtrak paie une commission de 8 % sur les trains longue distance pour agents membres de TLN ou partenaires du compte AAA national, ainsi que sur les billets émis via des sites Web d'agents de voyage offerts par RailAgent.

Plusieurs options sont offertes aux agences de voyage qui désirent vendre des billets Amtrak :

• Amtrak Vacations - Les agences peuvent vendre des billets Amtrak et recevoir une commission sur les billets réservés et émis par le biais d'Amtrak Vacations, là où un seul appel suffit : 1 800 268-7252. ou 1 978 712-2560 pour les demandes internationales.
• Travel Leaders Network - Les agences faisant partie du consortium TLN ont accès au site Web d'agents de voyage TLN Rail Agent en vue de vendre les produits Amtrak. Communiquez avec le Travel Leaders Network pour obtenir plus de détails.

Amtrak RailAgent permet aux agents de voyage et aux voyagistes internationaux de proposer à leurs clients l'option de voyager avec Amtrak dans le cadre des itinéraires « Visitez les États-Unis ». Certains avantages de l'Amtrak RailAgent comprennent :

• Connectivité en direct avec le système de réservation Amtrak
• Commission pour les agents et les voyagistes
• Processus d'inscription rapide
• Accès Web convivial
• Accessible partout au monde
• Billets au départ
• Information exhaustive
• Confirmation instantanée par courriel

Pour plus de renseignements, consultez le Amtrak RailAgent dès aujourd'hui ou envoyez vos questions par courriel à intlhelp@amtrak.com.

Pour le moment, les agents de voyage ne peuvent pas accepter les cartes-cadeaux Amtrak comme mode de paiement. Les cartes-cadeaux Amtrak peuvent être utilisées en ligne, dans l'application, par téléphone ou à la gare.

Oui, pour obtenir des informations et des ressources utiles aux agents de voyages d'affaires, veuillez cliquer ici ici.

• Promotions actuelles
• Choix des sièges
• Places couchées
• Bons électroniques
• Billets perdus
• Politique des bagages
• Conseil pour les trajets longue distance
• Identification des passagers
• Politique relative aux animaux de compagnie
• Politique sur l'usage du tabac
• Services de voyage accessible
• Mineur(e) non accompagné(e)

Courriel à l'intérieur des États-Unis : wecanhelp@amtrak.com
Courriel pour les agents et les voyagistes internationaux : intlhelp@amtrak.com

Agents de voyage seulement : 1-800-TEL-TRAK (800-835-8725)
Veuillez utiliser ce numéro pour effectuer des modifications aux réservations.

Agents de voyage seulement : 1 800 525-2550
Veuillez utiliser ce numéro pour obtenir de l'assistance sur des questions techniques et de l'information sur les promotions en cours à Amtrak.

Tél. : 1 800 872-7245

Pour parler avec le service des relations-clients d'Amtrak, veuillez téléphoner à notre centre d'appels et demander le bureau des relations-clients.

Tél. : 1 800 872-1477
Adresse courriel : GroupSales@amtrak.com