Services de voyage accessible
Notre objectif est d'offrir un service sécuritaire, efficace et confortable à tous nos passagers. Nous sommes heureux de pouvoir offrir un service adapté aux passagers handicapés et nous avons apporté des modifications à nos installations afin de les rendre accessibles aux clients handicapés.
Faire une réservation pour les passagers ayant une incapacité
Des réservations pour l'espace accessible sont souvent requises. Voyez ici qui peut réserver un espace accessible et les différentes méthodes de réservation disponibles.
En savoir plus sur la réservation d'un espace pour personne handicapée
Accessibilité de la gare
Amtrak s'engage à offrir des installations accessibles à ses passagers handicapés. Découvrez si une gare particulière est accessible et obtenez quelques conseils pour obtenir de l'aide à la gare.
Voyager avec un compagnon/surveillant
Plusieurs facteurs sont considérés pour les passagers qui demandent de l'aide à bord. Apprenez-en davantage sur les voyages avec un préposé, ainsi que sur les tarifs d'accompagnement réduits.
En savoir plus sur comment voyager avec un compagnon/surveillant
Services pour les aides à la mobilité sur roues
Consultez les directives pour connaître les types d'aides à la mobilité sur roues manuelles ou automatiques qui peuvent être offertes à bord et obtenez de plus amples informations à propos des procédures d'embarquement et de descente du train.
En savoir plus sur les services pour les aides à la mobilité sur roues
Utilisation de l'équipement d'oxygène
Une variété d'équipement d'oxygène est permise à bord des trains Amtrak. Voyez quelles restrictions s'appliquent et quels avis sont nécessaires à l'avance pour les passagers qui voyagent avec de l'équipement d'oxygène.
Animaux d'assistance et de compagnie
Les animaux sont seulement admis à bord de certains trains. Les animaux d'assistance sont permis dans tous les endroits où les passagers sont autorisés. Apprenez-en plus sur la façon de les inclure dans votre réservation.
Services de repas et besoins alimentaires particuliers
Obtenez plus de renseignements au sujet des autres options offertes aux clients handicapés pour les voyages qui comprennent un service de repas à bord. Voir également comment nous pouvons aider les passagers qui ont des besoins alimentaires particuliers.
Service d'autobus Thruway accessible
Certains itinéraires comprennent un service d'autobus Thruway, qui offre des correspondances à d'autres destinations. Tous les autocars sont accessibles et possèdent une plate-forme élévatrice. Si une partie de votre itinéraire comprend un service d'autobus Thruway, obtenez ici toute l'information pour savoir comment compléter votre réservation.
Demandes de voyages accessibles et rétroaction
Obtenez des renseignements sur la façon de demander une modification raisonnable de la politique en raison d'une incapacité. Ou découvrez comment offrir une rétroaction au sujet de l'accessibilité.
Amtrak Guest Rewards
Mot de passe oublié?
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