Réponses à vos questions sur les vélos à bord

Enregistrement sur le côté du train : Les vélos sont enregistrés et entreposés dans les voitures à bagages.

Bagage à main : Les vélos sont entreposés dans les supports à vélos à l'intérieur des voitures de passagers.

Les réservations sont exigées à bord des trains qui offrent le service de vélos, sauf pour le Capitol Corridor et le San Joaquin en Californie. Vous pouvez uniquement faire une réservation pour vélo si vous êtes un passager avec billet Amtrak.

De nombreuses gares sans personnel et sans service de bagages sont munies de quais courts ou très bas. L'accès à la voiture des bagages nécessiterait alors un deuxième arrêt du train, ou bien il se pourrait que le passager doive soulever son vélo jusqu'à une hauteur trop élevée pour le donner à un membre du personnel.

Au fur et à mesure que nous élargissons le service pour les vélos à d'autres itinéraires et gares, nous vérifions les gares sans personnel afin de savoir si nous pouvons offrir le service d'enregistrement de vélos sur le côté du train À ce jour, nous avons étendu ce service aux gares sans personnel suivantes :

• Prince, WV, pour le Cardinal
• Fraser-Winter Park, CO, pour le California Zephyr
• Stanwood, WA, Tukwila, WA, et Oregon City, OR pour le Amtrak Cascades
• Winona, MN, et West Glacier, MT, pour le Empire Builder
  
• High Point, NC, pour le Crescent
• Toutes les gares entre Charlotte et Raleigh pour le Carolinian
• Toutes les gares le long de l' itinéraire du Heartland Flyer
• Toutes les gares sur  Pere Marquette
  
  

Le seul itinéraire où les passagers doivent emballer leur vélo est entre Portland et Spokane à bord du train Empire Builder. Ce train se sépare à Spokane et la voiture de bagages se rend à Seattle ou part de Seattle. Nous travaillons à étendre le service de bagages à main sur l'itinéraire de l'Empire Builder pour éliminer cette restriction.

Vous pouvez toujours emballer et enregistrer votre vélo vers et depuis les gares qui offrent le service de bagages enregistrés. C'est une bonne option si l'espace pour vélos est complet sur un train où le service de bagages enregistrés est offert. C'est également pratique si vous changez de train, car nos bagagistes déplaceront votre boîte entre les trains de correspondance.

« Service de bagage à main » signifie que votre vélo est rangé à l'intérieur d'une voiture de passagers dans des supports à vélos désignés et vous êtes responsable de ranger votre vélo dans son espace désigné.

Le service d'enregistrement sur le côté du train signifie que votre vélo est entreposé à l'intérieur d'une voiture à bagages et qu'un membre d'équipage d'Amtrak peut charger ou décharger votre vélo pour vous. Lorsque vous achetez un billet avec le service d'enregistrement sur le côté du train, vous devez vous adresser à un agent du service à la clientèle à la billetterie pour obtenir un numéro d'identification pour votre vélo. Vous devrez ensuite remettre votre vélo à un membre du personnel de la voiture des bagages pendant l'embarquement. Dans les stations sans personnel où le service d'enregistrement sur le côté du train est offert, enregistrez directement votre vélo auprès d'un membre d'équipage Amtrak lorsque votre train arrive.

Les remorques de vélos peuvent être transportées à l'intérieur d'un conteneur ou d'une boîte de vélo dans les gares qui offrent un service de bagages enregistrés. Étant donné que l'espace alloué aux vélos est très limité, nous n'acceptons pas les remorques de vélos pour le moment. Nous sommes conscients de la popularité et de la demande en transport de vélos avec remorques et nous travaillons à trouver des moyens de rendre cela possible.

À l'heure actuelle, seuls les vélos de taille standard (50 lb ou moins, 70 po x 41 po x 8,5 po) peuvent être transportés sur les porte-vélos. Nous travaillons à apporter des améliorations pour accueillir des vélos différents comme les tandems, les tricycles et les vélos allongés.

Nos crochets de porte-vélos n'acceptent présentement que des pneus d'une largeur maximale de 2 po. Nous travaillons à apporter des améliorations pour accueillir des vélos à pneus surdimensionnés et des vélos différents comme les tricycles et les vélos allongés.

Les vélos avec garde-boue peuvent être transportés sur nos porte-vélos.

Les vélos pliants n'excédant pas les dimensions de 34 po x 15 po x 48 po (860 x 380 x 1120 mm) sont acceptés à bord de tous les trains comme bagage à main. Seuls les vrais vélos pliants (bicyclettes spécialement conçues pour se plier de façon compacte) sont acceptés. En général, ces vélos sont dotés d'un mécanisme de verrouillage sur le châssis pour lui permettre de s'affaisser, et de petites roues.

Dans certains cas, un membre de l'équipage d'Amtrak enregistrera votre vélo pliant dans la voiture à bagages si l'espace bagages est limité ou complet.

Les vélos électriques de 50 lb sont autorisés dans les bagages enregistrés et à bord des trains ayant le service de vélos à bord.
Les vélomoteurs à essence sont interdits.

À bord du Vermonter, nous avons conçu des porte-bagages sur mesure à l'extrémité de chaque voiture afin de pouvoir y mettre des vélos. Enlever la roue avant et accrocher votre vélo par la roue arrière permet d'assurer que le vélo ne dépasse pas dans le couloir et ne pose pas de risques pour la sécurité. Des panneaux sont affichés près des porte-vélos avec des instructions de chargement. Vous pouvez également visiter la page relative aux vélos du Vermonter pour obtenir plus de renseignements.

Les passagers utilisant le service de vélo enregistré sur le côté du train qui font une correspondance entre deux trains peuvent entreposer gratuitement leur vélo dans la salle des bagages pendant une longue halte.

La disponibilité varie et dépend de l'itinéraire que vous avez choisi, de la date de départ et des réservations existantes. 

Si vous avez déjà réservé un billet et que vous voulez emmener un vélo, appelez-nous au 1 800 USA-RAIL pour modifier votre réservation. Assurez-vous de vérifier si votre train offre le service pour les vélos.

Des frais de transport de vélo de 20 $ ou moins sont facturés sur la plupart des itinéraires Amtrak. Si un bouton « Ajouter un vélo » s'affiche dans la recherche, cliquez dessus pour voir les frais de transport de vélo.

Pour le service de vélos à bord, veuillez arriver à la gare au moins 30 minutes avant le départ pour avoir assez de temps pour vous préparer à l'embarquement. Vous devez retirer et sécuriser tous les paniers et sacoches attachés à votre vélo avant d'embarquer.

Pour le service d'enregistrement des vélos sur le côté du train, veuillez arriver à la gare au moins 45 minutes avant le départ afin d'avoir assez de temps pour communiquer avec un agent du service à la clientèle de la billetterie et obtenir un numéro d'identification avant l'embarquement. Si vous embarquez dans une gare sans personnel qui offre ce service, allez directement au quai et un membre de l'équipage d'Amtrak vous aidera à l'arrivée du train.

Nous l'exigeons pour deux raisons qui vous facilitent la vie :

Les vélos sont suspendus verticalement par leurs roues avant ou arrière en utilisant des crochets pour roues de vélo. Tandis que le vélo est suspendu pendant le trajet, le poids supplémentaire des objets attachés exerce une forte pression sur les roues. Le fait de retirer les sacoches, les paniers et les sacs minimise le risque de vous blesser pendant l'embarquement ou d'endommager votre vélo pendant le voyage.

Le processus d'embarquement est plutôt rapide (dans certains cas, moins de cinq minutes). Enlever et sécuriser les sacs et accessoires volumineux du vélo simplifiera ce processus pour vous et pour les autres passagers.