Comment annuler votre réservation
Annuler des réservations effectuées en ligne
Vous pouvez facilement annuler votre réservation en ligne si vous l'avez effectuée au Amtrak.com.
Si vous avez effectué votre réservation en ligne à partir de votre compte Amtrak.com, il vous suffit d'ouvrir une session et de cliquer sur le lien « Mon compte » en haut de chaque page. Le bouton « Voir/Réviser » vous permettra d'accéder à vos réservations où vous pouvez cliquer sur le bouton « Annuler voyage » et suivre les étapes pour l'annulation.
Si vous avez acheté vos billets en ligne en tant qu'invité, vous pouvez annuler votre réservation en ligne en cliquant sur l'onglet « Mon voyage » en haut de n'importe quelle page. Entrez votre numéro de réservation et votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone utilisé lors de la réservation et cliquez sur « Trouver un voyage ». Ensuite, cliquez sur le bouton « Annuler voyage » et suivez les étapes de l'annulation.
Si vous avez apporté des modifications à votre itinéraire après avoir effectué la réservation en ligne, vous ne pouvez pas procéder à l'annulation en ligne.
Annuler des réservations effectuées ailleurs
Si vous avez payé votre aller simple, votre aller-retour ou votre billet multitrajets avec une carte de crédit ou bon d'échange électronique, vous pouvez également l'annuler au Amtrak.com, même si vous avez effectué votre réservation par téléphone, à un kiosque Amtrak ou auprès d'un agent de la gare.
Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mon voyage » en haut de n'importe quelle page. Entrez votre numéro de réservation et votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone utilisé lors de la réservation et cliquez sur « Trouver un voyage ». Ensuite, cliquez sur le bouton « Annuler voyage » et suivez les étapes de l'annulation.
Frais d'annulation et restrictions
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer aux réservations annulées. Les billets ne peuvent pas tous être annulés. Il peut y avoir d'autres restrictions selon le type du tarif réservé. Veuillez consulter notre Politique de remboursement et d'annulation pour de plus amples renseignements.
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