Éloge des employés - Quel est notre rendement?

Vous êtes digne d'un excellent service à la clientèle lors de vos déplacements en train. Est-ce qu'un de nos employés s'est dépassé pour vous servir?

Si oui, nous aimerions le savoir. Chez Amtrak, nos employés s'engagent à faire de chacun de vos déplacements un voyage sécuritaire, agréable et confortable.

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Si vous devez communiquer avec Amtrak pour quelque raison que ce soit, vérifiez d'abord si nous pouvons vous aider sur la page Contactez-nous.

Souligner l'excellence des employés

Le programme « Tableau d'honneur » d'Amtrak veille à ce que votre rétroaction soit connue de nos meilleurs employés, de leurs pairs et de la direction d'Amtrak. Nos employés sont fiers des prix qu'ils ont gagnés et c'est grâce à votre contribution qu'ils en reçoivent. Veuillez nous fournir le plus d'informations possible sur l'employé en question et le moment de votre voyage. La ou les dates et l'emplacement (à bord du train, à quelle gare, au téléphone, etc.) où vous avez reçu l'excellent service nous aideront à identifier et à reconnaître l'employé pour son travail bien fait.

Lorsque vous apercevrez des membres de notre équipe portant une épinglette d'excellence du service à la clientèle, vous saurez qu'ils ont réussi le test le plus difficile en matière de service à la clientèle : la reconnaissance d'autres voyageurs.