Carte de chemin de fer USA

Oui. Votre carte de chemin de fer USA n'est pas un billet. Quand vous voyagez au moyen d'une carte de chemin de fer USA, vous devez avoir un billet et une réservation chaque fois que vous montez à bord d'un train. Vous devez faire des réservations et prendre possession de votre (vos) billet(s) avant de monter à bord du train.

Les réservations de voyages en train doivent être effectuées le plus tôt possible; les places disponibles pour les passagers ayant une carte de chemin de fer USA sont limitées à bord de chaque train. Nous vous conseillons de ne pas attendre le jour du départ pour faire vos réservations, car il est très probable qu'il n'y ait plus de places destinées aux détenteurs de carte de chemin de fer USA dans le train que vous souhaitez prendre. Si vos plans ne sont pas souples, vous pouvez obtenir des sièges non destinés aux détenteurs de carte de chemin de fer USA, moyennant des frais supplémentaires.

Le prix des cartes est sujet à des modifications et n'est pas garanti tant que les réservations de voyage ne sont pas effectuées.

• Réservations : Si vous êtes un voyageur étranger, envoyez votre nom, la date de votre voyage, votre numéro de confirmation de carte de chemin de fer USA et les trains que vous désirez prendre à l'adresse INTLHELP@amtrak.com avant d'arriver aux États-Unis, ou composez le (001) 215-856-7924 pendant les heures normales d’ouverture (du lundi au vendredi de 8 h 30 à 5 h 00, HNE).

Si vous êtes déjà aux États-Unis ou au Canada, composez le 1 800 USA-RAIL (1 800 872-7245) pour parler à un agent de réservations. Pour les voyageurs à l'extérieur des États-Unis et du Canada, composez le (001) 215-856-7924.

• Récupération des cartes et des billets : Des billets en format papier sont émis pour la carte de chemin de fer USA et toutes les étapes du voyage. Vous pouvez récupérer votre carte et vos billets à toute billetterie Amtrak dotée de personnel dans plusieurs gares Amtrak en présentant votre carte de chemin de fer USA ou le numéro de confirmation de votre carte. Les cartes ne peuvent être récupérées qu'aux gares dotées de personnel.

• Après avoir acheté votre carte de chemin de fer USA à l'avance sur le site Amtrak.com, vous avez un an pour l'échanger contre une carte de chemin de fer USA de format papier pour voyager.
  
• Après avoir reçu votre carte de chemin de fer USA de format papier, vous avez 330 jours pour réaliser votre voyage.
  
• Après avoir réservé votre première étape de voyage, vous devez effectuer votre voyage pendant la durée de voyage sélectionnée pour la carte. La période du voyage commence à la date du premier jour de voyage et non à la date à laquelle la réservation a été faite.

Vous devez avoir toutes vos pièces d'identité pour voyager avec Amtrak. Un passeport valide ou une carte d'identité émise aux États-Unis, comme un permis de conduire ou une carte d'identité avec photo, sont requis. En savoir plus à propos de Exigences relatives à l'identification du passager.

Amtrak considère qu'une étape de voyage a lieu chaque fois que vous montez à bord et débarquez d'un véhicule (train, autobus, traversier ou autre mode admissible), peu importe la durée du voyage.

Exemple 1

Étant donné qu'il n'y a pas d'itinéraire qui lie directement Washington, DC et Oklahoma City, OK, vous pouvez voyager à bord du train Capitol Limited de Washington à Chicago (étape 1), puis prendre le train Texas Eagle de Chicago à Fort Worth (étape 2) et enfin prendre le train Heartland Flyer de Fort Worth à Oklahoma City (étape 3). Le voyage de Washington à Oklahoma City utilise trois de vos étapes permises.

Exemple 2

Pour voyager de Spokane, WA à Portland OR, vous pouvez prendre le train Empire Builder directement à Portland en utilisant une étape ou vous pouvez prendre le train Empire Builder jusqu'à Seattle (étape 1), puis voyager à bord du train Amtrak Cascades de Seattle à Portland (étape 2). Les deux voyages vous mènent à Portland, mais ils utilisent un différent nombre d'étapes.

Chaque étape réservée compte pour le nombre total d'étapes autorisées avec la carte.

La carte de chemin de fer USA n'est remboursable qu'avant le début du voyage. Un remboursement complet sera effectué dans les 24 heures suivant l'achat. Des frais d'annulation de 25 % seront appliqués en cas d'annulation avant que les billets soient émis ou au moins deux jours avant le départ prévu. Si l'annulation n'est pas effectuée deux jours avant le départ prévu, le billet est annulé et aucuns fonds ne pourront être appliqués à un voyage ultérieur. La carte et tous les billets émis avec elle doivent être remis à un agent d'une billetterie Amtrak au plus tard deux jours avant la date de la première utilisation écrite sur la carte. D'importants frais d'annulation s'appliquent lorsque des places couchées sont annulées moins de 15 jours à l'avance.

Les cartes de chemin de fer USA perdues ou volées ne sont pas remboursables ni remplaçables après le début du voyage. Tous les billets déjà émis en vertu de la carte deviennent invalides si la carte est perdue, même si les billets ne sont pas perdus. Si les billets sont perdus (et non la carte), de nouveaux billets Amtrak pourront être émis à l'aide de la carte. Si les billets ont une valeur monétaire, ils doivent être rachetés.

La carte de chemin de fer USA vous permet de voyager en classe Économique régulière. À bord de certains trains, vous pouvez obtenir le surclassement de votre siège réservé en classe Économique pour un siège en classe Affaires ou une voiture-lits en déboursant les frais supplémentaires appropriés.

• Enfants de 2 à 12 ans : Les enfants de 2 à 12 ans voyagent à moitié prix quand ils sont accompagnés d'un adulte payant le plein tarif. Un enfant est autorisé par tarif adulte.
  
• Enfants de moins de 2 ans : Un enfant âgé de moins de 2 ans peut voyager gratuitement avec chaque adulte payant le plein tarif.