Kids 'n' Trains

Découvrez le plaisir du voyage en train à bord des trains Pacific Surfliner et San Joaquin

Kids 'n' Trains est un captivant programme saisonnier offert à bord des trains Pacific Surfliner et San Joaquin, dans le cadre duquel des groupes scolaires ou de jeunes (de la maternelle à la 12e année ou de 5 à 18 ans) ainsi que des accompagnateurs peuvent voyager en train à des tarifs considérablement réduits. Chaque membre du groupe, enfants et adultes, peut voyager au même bas prix.

Les groupes peuvent explorer la Californie est sa riche histoire tout en visitant des destinations éducatives en cours de route. Un voyage Kids 'n' Trains peut soutenir un programme scolaire, des projets spéciaux, des domaines d'étude ou simplement permettre une excursion amusante en train.

Pour effectuer une réservation dans le cadre du programme de voyage Kids 'n' Trains, soumettez votre formulaire de demande de réservation plus de 30 jours à l'avance de la date de départ demandée. Les billets peuvent être achetés au moins sept jours avant le départ si la date du voyage est approuvée.

Réservations

Pour effectuer une demande de réservation, remplissez le formulaire de demande de réservation à télécharger, sauvegardez le fichier et envoyez-le par télécopieur au personnel de la billetterie d'Amtrak au 1 800 872-3298 ou par courriel à Amtrak-SchoolsOnTrains@Amtrak.com. Soumettez votre formulaire de demande de réservation plus de 30 jours avant la date de votre voyage. Incluez deux autres dates de voyage au cas où votre premier et votre deuxième choix ne seraient pas disponibles.

Le nombre minimal de passagers requis est de 20 personnes. Le nombre maximal de passagers permis dans un groupe est de 125. Chaque demande de réservation, peu importe la taille du groupe, est examinée individuellement et approuvée en fonction de la disponibilité d'espace. Certaines demandes de voyage, peu importe la taille du groupe, peuvent être refusées si l'espace n'est pas disponible. Une fois la demande soumise, aucun changement ne peut être effectué aux dates de voyage, trains, horaires ou au nombre de passagers. Si la demande de voyage est approuvée, une lettre de confirmation vous est envoyée par courriel ou télécopieur dans un délai de sept jours.

Une liste des noms de tous les passagers (enfants et adultes) voyageant dans le groupe est requise et elle peut être soumise au personnel de la billetterie d'Amtrak avant que les billets ne soient achetés. La liste des noms des passagers peut être soumise par courriel à Amtrak-SchoolsOnTrains@Amtrak.com ou par télécopieur au 1 800 872-3298. S'il y a des changements à la liste de noms, veuillez transmettre la copie révisée à la billetterie et en fournir une copie au conducteur du train.

Achat de billets

Options d'achat de billets

Après que la lettre de confirmation du voyage en groupe est reçue, vous pouvez acheter vos billets de l'une des deux façons suivantes :

Option 1

Les billets peuvent vous être envoyés par Fedex moyennant des frais d'expédition et de manutention de 15,00 $. Le mode de paiement acceptable est la carte de crédit ou un chèque personnel à l'attention d'Amtrak. Si le paiement est effectué par carte de crédit, veuillez communiquer avec le personnel de la billetterie d'Amtrak au 1 877 872-2321, du lundi au vendredi, entre 6 h 00 AM et 4 h 00 PM, heure du Pacifique. Si vous payez par chèque personnel, veuillez inclure deux chèques. Un chèque est fait à l'attention d'Amtrak au montant exigé pour les billets de voyage en groupe. Le deuxième chèque est fait à l'attention d'Amtrak au montant de 15,00 $ pour les frais d'expédition et de manutention. Veuillez indiquer votre nom de groupe et votre numéro de réservation sur les deux chèques et les poster à : Amtrak Group Sales Department, 7920 Lindbergh Drive, Riverside, CA 92508

Option 2

Les billets peuvent être achetés à une gare Amtrak dotée de personnel au moins sept jours avant votre voyage, à défaut de quoi la réservation de groupe est automatiquement annulée. Veuillez fournir votre numéro de réservation à l'agent de la billetterie et les billets peuvent être achetés en payant en argent, par carte de crédit ou par chèque à l'attention d'Amtrak. Les chèques personnels et les bons de commande ne sont pas acceptés à la gare.

Surveillants

Au moins un surveillant doit être désigné pour chaque groupe de six élèves. Les surveillants désignés sont des adultes spécifiquement responsables et imputables pour les élèves participant au programme. Les directives pour le surveillant sont les suivantes :

  • Les chefs de groupes et les surveillants sont responsables de la conduite et de la supervision de leur groupe en tout temps à la gare, à bord des trains, aux arrêts d'autobus Thruway d'Amtrak et à bord des autobus de correspondance Thruway d'Amtrak.
  • Arrivez à la gare au moins une heure avant l'heure de départ. Les trains et les autobus Thruway n'attendront pas les groupes ni les individus qui arrivent en retard.
  • Avant l'embarquement, le chef devrait identifier le groupe pour le conducteur du train et/ou le conducteur d'autobus. Le conducteur ou un autre membre du personnel des chemins de fer et/ou un conducteur d'autobus donnera à votre groupe des instructions concernant les sièges.
  • Veuillez garder votre groupe réuni le plus possible à bord du train.
  • Évitez d'encombrer les allées et les passages entre les voitures du train.
  • Les lecteurs de musique et autres appareils électroniques sont permis quand ils sont utilisés avec des écouteurs.
  • Veuillez utiliser les poubelles et les bacs de recyclage et préservez la propreté de la voiture dans laquelle voyage votre groupe, surtout quand vous sortez du train ou de l'autobus Thruway.

Accessibilité

Amtrak accueille les passagers handicapés. Des services accessibles sont disponibles dans la plupart des endroits. Cependant, ce ne sont pas toutes les gares d'Amtrak qui permettent présentement l'embarquement des fauteuils roulants. Le respect des exigences d'embarquement pour Amtrak dépend de la disponibilité des installations de la gare. Les réglementations fédérales mettant en œuvre l'Americans with Disabilities Act contrôlent le nombre d'endroits pouvant accueillir des fauteuils roulants à bord des trains interurbains et n'exigent pas que toutes les gares interurbaines soient accessibles. Veuillez vérifier auprès de la billetterie Amtrak avant d'acheter vos billets et assurez-vous qu'Amtrak puisse s'occuper de chaque membre de votre groupe à vos lieux de départ et d'arrivée. Consultez nos services de voyage pour les passagers à mobilité réduite ou appelez la billetterie d'Amtrak au 1 800 872-1477 pour obtenir des renseignements supplémentaires.

Détails supplémentaires

Billets

Vos billets doivent être présentés au conducteur du train et ils sont non-remboursables même si le nombre total de passagers voyageant dans votre groupe est inférieur au montant payé. Les billets volés ou perdus entraîneront des frais de remplacement de billet non-remboursables de 75 $. Les groupes ne sont pas admis à bord du train sans un billet. Une liste des noms des passagers doit être soumise à la billetterie avant le paiement. Les changements à la liste de noms peuvent être envoyés par courriel (Amtrak-SchoolsOnTrains@Amtrak.com) ou par télécopieur (1 800 872-3298). De plus, une copie de la liste de noms doit être fournie au conducteur.

Voiture-café

Veuillez limiter le nombre d'élèves (18 ans ou moins) visitant la voiture-café à cinq personnes à la fois en tout temps. Les élèves doivent être accompagnés par le chef du groupe ou un surveillant en tout temps. Pour votre commodité, la voiture-café accepte l'argent, les cartes de débit et la plupart des cartes de crédit

Boîtes à lunch Kids 'n' Trains (commande spéciale)

Rendez votre expérience Kids 'n' Trains encore meilleure avec notre boîte à lunch Kids 'n' Trains. Seulement 6,50 $ chacune, les boîtes à lunch sont disponibles par commande spéciale à l'avance seulement. La commande minimale est de 50 boîtes à lunch.

Les boîtes à lunch Kids 'n' Trains comprennent :

  • 1/2 sandwich (dinde et fromage américain sur du pain de blé)
  • Biscuits Graham Goldfish (chocolat ou cannelle)
  • Croustilles Lay's classiques (petit sac)
  • Compote de pommes sucrée naturellement
  • Boîte de jus (saveurs assorties)
  • Total des calories : 636 (aucun gras trans)

Comment commander

Pour demander les boîtes à lunch Kids 'n' Trains pour votre groupe (de 50 ou plus), veuillez envoyer un courriel à la billetterie Amtrak (Amtrak-SchoolsOnTrains@Amtrak.com) au moins deux semaines avant votre voyage.

Foire aux questions

Q. Quel est le nombre maximal de passagers permis dans un groupe?

R. Le nombre maximal de passagers admis par groupe est de 125. Chaque demande de réservation, peu importe la taille du groupe, est examinée individuellement et approuvée en fonction de la disponibilité d'espace. Certaines demandes de voyage, peu importe la taille du groupe, peuvent être refusées si l'espace n'est pas disponible. Fournir d'autres dates de voyage possibles augmente les chances que la demande de réservation soit approuvée pour le voyage.

Q. Puis-je ajouter des passagers à mon groupe après avoir envoyé ma demande?

R. Augmenter la taille d'un groupe qui a droit au tarif abordable Kids 'n Trains n'est pas permis. Les passagers supplémentaires peuvent acheter des billets au tarif régulier pour le même voyage (si l'espace le permet). En raison des dispositions prises pour répondre aux besoins des groupes, il n'est pas garanti que les personnes qui s'ajoutent pourront s'asseoir avec le reste du groupe. Pour acheter des billets au tarif régulier pour des passagers supplémentaires, visitez Amtrak.com.

Q. Pourquoi dois-je attendre jusqu'à sept jours ouvrables pour savoir si ma requête pour un voyage en groupe a été approuvée?

R. Le programme Kids 'n' Trains est un programme de rabais qui profite des sièges libres en fonction des réservations existantes et de la disponibilité prévue.

Les politiques de tarifs, d'itinéraires, d'horaires, de services et de programme sont sujettes à des changements sans préavis. D'autres restrictions peuvent s'appliquer.