Options de tarif

Les tarifs sont regroupés en différentes catégories (Économique, Valeur, Flexible, Affaires et Supérieur) suivant des politiques communes. Les tarifs Valeur sont offerts pour tous les trains et autobus, tandis que d'autres options de tarif varient selon l'itinéraire. Le nombre de sièges offert pour chaque tarif est limité.

 

Tarifs Économiques

Les tarifs Économiques sont des tarifs très réduits, les plus bas sur le marché. Les tarifs Économiques sont d'une disponibilité limitée et nécessitent un achat à l'avance. Réservez tôt pour profiter des tarifs Économiques.

Classes de service : Classe Économique, classe Affaires Acela Express

  • Remboursements : Remboursement complet en cas d'annulation dans les 24 heures suivant l'achat. Non remboursable après 24 heures ou plus suivant la réservation.
  • Bons électroniques disponibles : Pleine valeur, sans frais dans les 24 heures suivant l'achat. En cas d'annulation 24 heures ou plus après la réservation et avant le départ, des frais d'annulation de 25 % seront perçus (crédit de 75 % offert sur un bon électronique non remboursable).
  • Aucuns frais de modification
  • Politique sur les « passagers défaillants » : S'il n'est pas annulé avant le départ prévu du point de départ, le billet sera perdu et aucuns fonds ne seront appliqués à un voyage ultérieur.
  • La catégorie de passagers et les rabais promotionnels ne s'appliquent pas aux tarifs économiques.

Tarifs Valeur

Offerts sur tous les itinéraires Amtrak, les tarifs Valeur présentent plusieurs options de remboursement et correspondent aux tarifs normaux. Comme les tarifs Économiques, la disponibilité des tarifs Valeur est limitée.

Classes de service : non réservé en classe Économique, classe Économique, classe Affaires Acela Express

  • Remboursements : Remboursement complet en cas d'annulation dans les 8 jours ou plus avant le départ. Des frais d'annulation de 25 % sont exigés à moins de 8 jours avant le départ. Les billets non réservés entraînent des frais de 25 % une heure ou plus après l'achat.
  • Bons électroniques disponibles : Valeur totale en cas d'annulation dans les 8 jours ou plus avant le départ. Des frais d'annulation de 25 % sont exigés à moins de 8 jours avant le départ. Les billets non réservés entraînent des frais de 25 % une heure ou plus après l'achat.
  • Aucuns frais de modification
  • Politique sur les « passagers défaillants » : S'il n'est pas annulé avant le départ prévu du point de départ, le billet sera perdu et aucuns fonds ne seront appliqués à un voyage ultérieur.

Tarifs Flexibles

Les tarifs Flexibles sont entièrement remboursables sans frais d'annulation et les réservations sont facilement modifiables. Le tarif Flexible est le choix idéal pour ceux dont les plans changent fréquemment, même à la dernière minute.

Classes de service : non réservé en classe Économique, classe Économique, classe Affaires Acela Express

  • Remboursements : Remboursement complet, sans frais.
  • Bon électronique disponible : Valeur totale, aucuns frais.
  • Aucuns frais de modification
  • Politique sur les « passagers défaillants» : Les billets sont remboursables à 100 %, même après le départ prévu.

Tarifs Affaires

La classe Affaires offre une expérience de voyage supérieure et abordable à bord de nombreux trains partout au pays. Bien que les caractéristiques varient selon le train, beaucoup de trains incluent un plus grand espace pour les jambes et des boissons non alcoolisées. Tous les sièges de la classe Affaires sont situés dans une voiture ou une section dédiée. Et pour rendre l'expérience encore plus gratifiante, les membres Guest Rewards® Amtrak profitent d'une prime de points de 25 % sur le voyage en classe Affaires.

Classes de service : Classe Affaires autre qu'Acela

  • Remboursements : Remboursement complet en cas d'annulation avant le départ.
  • Bons électroniques disponibles : Valeur totale, aucuns frais en cas d'annulation avant le départ.
  • Aucuns frais de modification
  • Politique sur les « passagers défaillants » : S'il n'est pas annulé avant le départ prévu du point de départ, le billet sera perdu et aucuns fonds ne seront appliqués à un voyage ultérieur.

Tarifs Supérieurs

Les services Supérieurs incluent la Première classe Acela Express et des places couchées.

Les passagers en Première classe Acela ont droit à des commodités de qualité supérieure, au service gratuit de repas et de boissons à bord et ont un accès privilégié aux salons ClubAcela. De plus, les membres Guest Rewards® Amtrak profitent d'une prime de points de 50 % sur le voyage en classe Affaires.

Des voitures-lits (chambres ou chambrettes) sont offertes sur la plupart des itinéraires longue distance, pour un trajet confortable et relaxant jusqu'à votre destination. Les prix de ces commodités sont compris dans votre tarif total – même lorsque vous réservez pour plusieurs passagers.

Classe de service : Première classe Acela Express

  • Remboursements : Remboursement complet en cas d'annulation avant le départ.
  • Bons électroniques disponibles : Valeur totale, aucuns frais en cas d'annulation avant le départ.
  • Aucuns frais de modification
  • Politique sur les « passagers défaillants » : S'il n'est pas annulé avant le départ prévu du point de départ, le billet sera perdu et aucuns fonds ne seront appliqués à un voyage ultérieur.

Classe de service : Voitures-lits

  • Remboursements : Remboursement complet en cas d'annulation dans les 24 heures suivant l'achat. Dans les 24 heures après l'achat, des frais d'annulation de 25 % sont exigés en cas d'annulation 15 jours ou plus avant le départ. Aucun remboursement si annulé moins de 15 jours avant le départ.
  • Bons électroniques disponibles : Valeur totale, aucuns frais en cas d'annulation dans les 24 heures suivant l'achat. Dans les 24 heures après l'achat, des frais d'annulation de 25 % sont exigés en cas d'annulation avant le départ.
  • Aucuns frais de modification
  • Politique sur les « passagers défaillants » : S'il n'est pas annulé avant le départ prévu du point de départ, le billet sera perdu et aucuns fonds ne seront appliqués à un voyage ultérieur.

Tarifs à bord

Sur la plupart des trains, seul le tarif Flexible sera offert à bord. Pour vous assurer le meilleur tarif disponible, achetez vos billets à l'avance.

Véhicules et frais supplémentaires

La politique de remboursement s'applique au billet du passager auquel est associé le billet de frais supplémentaires pour un véhicule (automobiles, motocyclettes) ou des ajouts (sacs de golf, vélos, animaux de compagnie). Exemple : Pour les réservations avec chambres à coucher et voiture à bord de l'Auto Train, la politique de remboursement des places couchées s'applique également sur le billets de la voiture.

Embarquement tardif ou départ en avance, déclassement

Aucun remboursement ni crédit d'échange n'est offert si un client embarque ou débarque à une gare qui n'est pas la gare de départ ou d'arrivée apparaissant sur sa réservation, ou si le client demande un déclassement. Pour recevoir un ajustement tarifaire, le client doit modifier la réservation avant que le train ne quitte la gare d'embarquement. Cette restriction ne s'applique pas s'il y a une interruption de service. Les clients qui demandent un déclassement ou qui réduisent le nombre de personnes voyageant à bord des trains doivent obtenir un formulaire d'autorisation de remboursement de la part du conducteur.

Renseignements supplémentaires

  1. Les frais d'annulation sont d'un minimum de 5,00 $ et d'un maximum de 250,00 $ par transaction (le maximum de 250,00 $ ne s'applique pas aux billets mensuels ou multi-trajets).
  2. Un billet Amtrak devient non-remboursable, non valable pour le transport et sans valeur d'échange un an après la date du paiement de ce billet (ou toute autre période inscrite sur le billet). Un bon électronique ou un crédit d'échange est valide pendant un an suivant sa date d'émission.
  3. Si un client n'effectue pas en entier un voyage pour lequel il a payé, la valeur restante du billet est calculée en soustrayant le tarif de tout voyage déjà effectué du montant payé total. La politique de remboursement s'applique dès que le paiement est effectué, que le billet soit imprimé ou non, pour le tarif complet payé pour le billet de train et tout frais d'hébergement. La politique de remboursement d'Amtrak peut être modifiée en tout temps.
  4. Les billets achetés en ligne ou au moyen d'un programme de prépaiement sont considérés comme étant « payés » et sont assujettis aux politiques de remboursement de tous les tarifs de billets, des rabais pour les catégories de clients et des rabais promotionnels, même si ces billets n'ont pas encore été imprimés.