Ajustements de service en raison du coronavirus

3 avril 2020 à 4 h 30 PM HNE

 

Dernières nouvelles et mises à jour

En ce moment, plusieurs États prennent des précautions de sécurité spécifiques aux gares pour les clients arrivant d'autres États. Vérifiez auprès de chaque État quant aux directives spécifiques. Les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention) conseille vivement les résidents de New York, New Jersey et du Connecticut de ne pas effectuer de voyages non essentiels pendant 14 jours. Amtrak service continues to operate on the Northeast Corridor to provide vital transportation for employees of essential services.

Plan de service essentiel

Même si Amtrak va continuer à opérer dans tout le pays, nous avons modifié certains de nos services en raison d'une demande fortement réduite. Les horaires les plus récents sont disponibles lorsque vous réservez votre voyage sur Amtrak.com et à partir l'application mobile.

Fonctionne selon un horaire réduit

  • Northeast Corridor (Boston – New York – Washington, DC – Virginia)
  • Adirondack (New York - Montreal) : aucun service au nord d'Albany
  • Hartford Line d'Amtrak (New Haven, CT - Springfield, MA)
  • Itinéraires d'autobus Thruway d'Amtrak
  • California Zephyr (Chicago- Emeryville, CA) : aucun service entre Reno et Denver
  • Capitol Corridor (San Jose – Sacramento)
  • Cascades (Eugene - Vancouver, B.C.) : aucun service au nord de Seattle
  • Downeaster (Boston – Brunswick, ME)
  • Empire Service (New York – Niagara Falls)
  • Ethan Allen Express (New York - Rutland, VT) : aucun service au nord d'Albany
  • Hiawatha (Chicago – Milwaukee)
  • Illini/Saluki (Chicago – Carbondale)
  • Illinois Zephyr/Carl Sandburg Chicago – Quincy)
  • Service Lincoln (Chicago - St. Louis)
  • Maple Leaf (New York - Toronto) : aucun service à l'ouest de Niagara Falls, NY
  • Missouri River Runner (St. Louis - Kansas City) à compter du 30 mars
  • Pacific Surfliner (San Luis Obispo – San Diego)
  • Palmetto (New York – Savannah) : Aucun service entre Washington, DC et Savannah | du 3 auم avril
  • Piedmont (Charlotte – Raleigh)
  • San Joaquins (Bakersfield – Oakland and Sacramento)
  • Valley Flyer (New Haven, CT – Greenfield, MA)
  • Vermonter (Washington - St. Albans) : aucun service au nord de New Haven (lundi-samedi) et aucun service les dimanches.
  • Wolverine (Chicago – Pontiac)

Services temporairement suspendus

  • Acela (Boston – Washington, DC)
  • Carolinian (Charlotte – New York) beginning on Monday, April 6
  • Service Keystone (Harrisburg - New York)
  • Trains Pennsylvanian (New York - Pittsburgh)
  • Pere Marquette (Chicago – Grand Rapids)
  • Winter Park Express (Denver – Winter Park Resort)

À quoi s'attendre

Étant donné la baisse des services, il se peut qu'aucun personnel ne se trouve à certaines gares. Si la station est fermée, veuillez procéder directement sur la plateforme pour embarquer dans votre train. Le service Café sera suspendu sur certains trains. D'autres services peuvent être affectés alors que les circonstances changent.

Modifications de voyage

Les clients ayant des réservations pour des trains dont les horaires ont été modifiés seront contactés et pourront prendre des trains avec des heures de départ semblables ou un autre jour.

Modifications de billet et/ou annulation

Amtrak annule les frais de modification sur toute réservation faite avant le 31 mai 2020. Pour modifier une réservation, connectez-vous sur votre compte, allez à « Modify Trip » sur Amtrak.com ou trouvez votre réservation à partir de votre compte sur l'écran d'accueil dans l'application Amtrak. Une différence de tarif peut être appliquée à votre nouvel itinéraire. Si vous souhaitez annuler votre réservation sans frais, vous devez appeler au 800-USA-RAIL et parler avec un agent (service non disponible sur le site Amtrak.com ou dans l'application).