Billetterie et notes de débit

Billetterie

Les personnes qui utilisent un SMD pour émettre des billets Amtrak pourront imprimer des billets en format papier d'une valeur correspondante transmis par le biais de l'ARC. En ce moment, les agents de voyage qui effectuent des réservations par le biais d'un SMD ne peuvent pas émettre des billets électroniques Amtrak. Le passager doit présenter le billet en format papier émis par l'agence au conducteur Amtrak à bord.

Les options de réservation en ligne Amtrak RailAgent et Rail Europe génèrent automatiquement des billets électroniques, lorsqu'ils sont disponibles, après que le paiement ait été effectué. Il est impossible de modifier les numéros de réservation sur les sites RailAgent et Rail Europe. Veuillez utiliser le site approprié pour annuler la réservation en cours et en effectuer une nouvelle.

Notes de débit

Une note de débit sera émise en cas d'erreur de billetterie de l'agence ou de violation du tarif. Si vous avez reçu une note de débit, veuillez contacter le service de comptabilité des agences de voyages d'Amtrak par téléphone au 215-349-4972 ou par télécopieur au 215-349-4968.