La réponse d'Amtrak quant à la COVID-19

Il n'y a rien de plus important pour nous que la sécurité de nos clients et de nos employés. La crise ayant rapidement affecté nos opérations commerciales, les dirigeants d'Amtrak ont mis en œuvre des mesures pour protéger notre main-d'œuvre tout en maintenant le service.

Pour nos clients :

• Nous avons fait en sorte d'assurer l'éloignement physique à bord de nos trains et dans nos gares;
• Réduction des foules aux tableaux de départ en permettant aux utilisateurs de l'application Amtrak de recevoir des informations sur les portes et les voies par notification poussée à certaines gares;
• Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection et mise à niveau des barrières de protection si nécessaire. Les surfaces couramment utilisées dans les gares, telles que les poignées de porte, les comptoirs, les sièges et les kiosques Quik-Trak, sont fréquemment nettoyées avec des désinfectants approuvés par l'EPA.
• Amélioration de nos méthodes d'application de nettoyage en brumisant toutes les voitures et les locomotives, en mettant l'accent sur tous les points de contact considérés à haut risque pour la transmission.

Nos employés sont la clé de notre succès. Des ingénieurs de locomotive et des chefs de train qui exploitent nos trains, aux nettoyeurs d'autocars, aux mécaniciens et aux ouvriers d'entretien des voies qui maintiennent nos équipements et nos voies en état de fonctionnement, aux nombreux employés qui veillent à ce que nos passagers arrivent en toute sécurité et confortablement à leur destination, nous ne pouvons pas faire fonctionner ce chemin de fer sans employés.

Pour nos employés :

• Déplacement du personnel de bureau vers des lieux de travail éloignés pendant plusieurs mois;
• Couvert tous les frais médicaux liés à la COVID, des tests aux congés payés pendant la récupération;
• Organisation de séances de méditation hebdomadaires et de webdiffusions sur la santé mentale; et
• Lancement de la campagne Amtrak Sews qui a abouti à plus de 3 500 masques créés par les employés pour les employés.

Nous faisons tout cela pour que lorsque vous serez prêt à voyager à nouveau, vous puissiez être sûrs qu'Amtrak sera prêt pour vous.

Se connecter avec notre future main-d'œuvre

En 2019, le programme de recrutement universitaire d'Amtrak a connu un énorme succès dans l'embauche de stagiaires et de coopératives dans plusieurs endroits aux États-Unis, y compris à Washington, DC; Philadelphie, PA; Wilmington, DE; New York, NY; Boston, MA; Chicago, IL et Los Angeles, CA.

Les stagiaires et les coopératives d'Amtrak ont été embauchés à divers niveaux académiques, y compris les cycles supérieurs et de premier cycle, avec une grande diversité dans les majeures universitaires et les disciplines éducatives. L'accent mis par Amtrak sur la durabilité, comme le démontrent nos pratiques commerciales et nos décisions, était d'un grand intérêt pour les stagiaires et les coopératives d'Amtrak.

Fort de ces connaissances, University Recruiting a créé plusieurs initiatives de développement durable dans le programme en 2019. En mai 2019, l'équipe de développement durable d'Amtrak a présenté aux étudiants lors de l'orientation des nouveaux employés pour lancer le programme de stages d'été. En octobre 2019, University Recruiting s'est associée à l'équipe de développement durable d'Amtrak pour organiser un Lunch et apprentissage pour les stagiaires et les coopératives de Philadelphie et de Washington, DC. Au cours de cet événement interactif, les étudiants ont été ravis d'apprendre l'engagement d'Amtrak à faire progresser les initiatives de développement durable.

L'équipe de University Recruiting a participé à des salons de l'emploi dans les universités et les collèges pour rencontrer et embaucher des étudiants qui étudient des majeures pertinentes, telles que le transport durable, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la durabilité, et les études environnementales afin de recruter de futurs leaders passionnés par la durabilité. Des partenariats ont également été développés avec des sections étudiantes d'organisations universitaires professionnelles pour organiser des séances d'information et d'autres activités sur les campus universitaires. Cette stratégie renforce la réputation d'Amtrak en tant que principal employeur de talents axés sur le développement durable. Plus que jamais, la sensibilisation à l'environnement et la durabilité sont des sujets véritablement importants et pertinents pour nos futurs dirigeants et notre main-d'œuvre.

« Ce que j'aime dans le fait de travailler pour une entreprise de transport comme Amtrak, c'est que j'ai l'opportunité d'être plus attentive à la façon dont je voyage. Pouvoir réduire mon empreinte carbone est vraiment important pour moi, en particulier à cause du réchauffement climatique, et j'aime qu'Amtrak se consacre à fournir des voyages interurbains sûrs et fiables. »

- Lauryn Edmonson, stagiaire en marketing du recrutement universitaire chez Amtrak, embauchée en janvier 2020.

Milepost AH-86 Stabilisation de la pente

Les trains d'Amtrak circulent dans les terres agricoles rurales de l'est de la Pennsylvanie. Bien que cela offre des panoramas bucoliques aux passagers, les formations rocheuses ouvertes nécessitent une évaluation et un entretien périodiques pour assurer la sécurité et la ponctualité des trains.

En raison du temps et des coûts associés à la restauration et à la protection de nos systèmes ferroviaires, des projets de stabilisation des pentes comme celui-ci à Mt. Joy, PA sont conçus pour durer 75 ans. Compte tenu de cet investissement et du besoin d'un service fiable sur des terrains variés et des conditions climatiques changeantes, les équipes d'ingénierie ont ancré des formations rocheuses adjacentes et mis en œuvre des solutions de contrôle de l'érosion pour éviter les chutes de pierres et les glissements de terrain.

Les fortes précipitations deviennent de plus en plus fréquentes et un drainage adéquat est essentiel pour assurer la résilience de l'infrastructure d'Amtrak. Nous investissons continuellement dans des projets afin que nos opérations puissent résister aux impacts d'événements météorologiques plus graves et plus fréquents. Ce type de projet n'est qu'un élément des travaux de résilience climatique en cours chez Amtrak; nous surveillons les coûts de mise en œuvre et l'efficacité de diverses solutions de durcissement afin de pouvoir planifier les investissements futurs.

Idées brillantes

Les installations d'entretien d'Amtrak sont les « machines performantes » de nos opérations. Chaque établissement compte des centaines d'employés et de nombreux bâtiments fonctionnent 24 heures par jour.

Dans ces installations, les employés réparent, nettoient, inspectent et préparent les trains pour le service. Cela signifie que nous avons besoin d'un éclairage approprié pour des environnements de travail sûrs, de jour comme de nuit.

Chaque année, Amtrak finance un programme d'efficacité énergétique d'immobilisations qui permet à nos équipes d'améliorer l'éclairage des installations, des gares et des bureaux. L'une de nos plus grandes installations d'entretien, à Washington, DC avait plusieurs bâtiments avec des appareils plus anciens et inefficaces. Après avoir remplacé près de 1 200 luminaires par des DEL à intensité variable, les économies annuelles estimées de l'installation permettent une réduction de 42 % en kilowatt/heures et 250 $, 000 des coûts des services publics, sur la base des tarifs actuels. Entre la technologie utilisée pour réduire la luminosité à 10 % lorsqu'elle n'est pas utilisée, des conditions d'éclairage améliorées et une remise de 84 000 $ du DC Sustainable Energy Utility (DCSEU) , nous avons obtenu des avantages environnementaux, sociaux et financiers grâce à ce projet bien planifié et exécuté.

Recyclage à l’atelier Bear Car

Malgré un marché du recyclage plus souple qui rend difficile la recherche de chaînes d'approvisionnement en aval pour les matériaux recyclés, nos employés de l'atelier Bear Car dans le Delaware n'ont pas été découragés.

Ensemble, les employés de toutes les fonctions et de tous les quarts de travail ont commencé à recycler des matériaux courants à 2012. Au cours des huit années suivantes, les membres de l'équipe ont trouvé des fournisseurs pour recycler un large éventail de matériaux, y compris les tapis, les ampoules, les plastiques, l'acier inoxydable et la mousse. D'ici l'exercice 19, sur les 507 tonnes de matériaux retirés de l'atelier Bear Car, près de 126 tonnes étaient recyclées. C'est un taux de recyclage de 25 %.

La direction et les superviseurs ont travaillé dur pour rendre le processus aussi efficace que possible, ce qui a augmenté le taux d'adoption des employés. Leur objectif d'augmenter le taux de détournement dans cette installation unique a abouti à une réplication du succès dans d'autres installations d'entretien d'Amtrak. Une reconnaissance positive parmi les pairs, la réduction de leur impact environnemental en détournant plus de matériaux des décharges et la réduction des coûts d'exploitation ont changé la culture. Ils ont « excellé ensemble » et continuent de « faire la bonne chose », mettant en valeur les valeurs d'Amtrak chaque jour. Les employés recherchent désormais souvent des moyens nouveaux et innovants de gérer leurs déchets et de recycler autant de matériaux que possible.

Bassin de traitement des eaux usées de Beech Grove

Les gares ferroviaires sont souvent de grandes installations industrielles tentaculaires. Garder les eaux pluviales et souterraines propres loin des zones industrielles préserve les bassins versants locaux.

L'une des valeurs d'Amtrak est de faire ce qu'il faut, ce qui inclut d'être un bon voisin. Nos valeurs fondamentales incluent également la garantie de la sécurité des employés d'Amtrak.

Dans l'une de nos plus grandes installations d'entretien de Beech Grove, dans l'État de New York, il était temps de mettre à niveau un bassin de traitement des eaux usées industrielles de 60 000 gallons détérioré pour améliorer la sécurité et la fonctionnalité du système. Des fissures sur les côtés avaient permis aux eaux souterraines propres de pénétrer dans le bassin, taxant le réseau d'égouts municipal dans lequel elles se déversaient. Des escaliers, des passerelles et des échelles ont été installés pour permettre l'accessibilité et s'assurer que le bassin était conforme aux exigences de sécurité des travailleurs. La modernisation du système de traitement des eaux usées de Beech Grove l'a rendu plus efficace; il a amélioré l'accès sûr au système; et surtout, il a éliminé un volume important d'écoulement vers l'égout de la ville en réduisant la quantité d'eau souterraine entrant dans le bassin. Ce projet est un exemple de l'engagement d'Amtrak envers la gérance de l'environnement et la sécurité des employés.

« Compte tenu de l'âge du bassin existant, ce projet était difficile; cependant, nous avons pu appliquer de nouveaux produits capables de sceller le béton sous l'eau et des blocs pour stabiliser les pentes abruptes du sol afin de prolonger la durée de vie du système. »

- Rich Mohlenhoff, P.E., gestionnaire du programme environnemental