Notre engagement envers la sécurité et la protection

Amtrak fait partie du système de transport terrestre des États-Unis où des milliers de points s'interconnectent sur 21 000 milles de voie ferrée. Contrairement aux compagnies aériennes qui offrent des points d'accès uniques dotés de personnel, les réseaux ferroviaires ont plusieurs points d'accès et partagent les infrastructures avec les trains de banlieue et les systèmes de transport urbain, transportant des millions de passagers dans des centaines de gares au quotidien. Au sein d'un tel réseau ouvert très connecté permettant à de nombreux passagers de circuler librement entre les modes de transport, Amtrak ne néglige pas son engagement envers la sécurité et la protection; au contraire, elle le renforce en prenant diverses mesures :

Département de police d'Amtrak

Amtrak, en collaboration avec le Département de police d'Amtrak, a mis en place une foule de mesures en coulisse et de première ligne visant à améliorer la sûreté du transport ferroviaire des passagers. Durant plusieurs années, Amtrak s'est efforcée d'instaurer plusieurs projets.

Consultez la section Sécurité et protection d'Amtrak pour connaître les mesures prises par les policiers Amtrak pour protéger les voies ferrées américaines et obtenir des conseils de prévention des délits pour les voyageurs.

Agents de la billetterie

Les agents des billetteries sont tenus de demander une carte d'identité avec photo aux personnes qui achètent des billets. La société rappelle également à ses quelques 19 000 employés qu'ils doivent demeurer vigilants et signaler toute activité douteuse.

Depuis la directive de sécurité 2004 de la Transportation Security Administration (TSA) des É.-U., Amtrak a mis en œuvre des procédures supplémentaires d'identification des passagers au moyen du système de vérification aléatoire des billets.

Politique des bagages

Chaque bagage à main doit porter une étiquette visible sur laquelle figurent le nom et l'adresse du passager. Les passagers peuvent utiliser leurs propres étiquettes d'identification ou demander les étiquettes d'Amtrak aux billetteries des gares ou à bord des trains auprès d'un membre de l'équipage.

Pour la sécurité et le confort de nos passagers, certains types d'objets sont strictement interdits à bord, autant dans les bagages enregistrés que dans les bagages à main.