L'assistance téléphonique d'Amtrak a été mise en place pour donner aux employés et aux clients la possibilité d'obtenir de l'aide pour résoudre tout type de conflits, y compris le harcèlement, l'intimidation, la discrimination ou les représailles (en cas de non-respect des lois sur l'égalité des chances en matière d'emploi, de sécurité ferroviaire ou autres). L'assistance téléphonique d'Amtrak, un numéro sans frais et un site Web, offre une façon sécuritaire et anonyme (si vous le souhaitez) de signaler un incident.
L'assistance téléphonique est exploitée par une entreprise externe dans le but d'assurer l'anonymat. Amtrak vous encourage à lui communiquer vos inquiétudes au moyen de l'assistance téléphonique d'Amtrak en téléphonant au 1-866-908-7231 ou en visitant le système de notification Web d'Amtrak.
L'assistance téléphonique se distingue de la ligne d'urgence du bureau de l'inspecteur général. Si vous téléphonez pour signaler un problème de gaspillage, de fraude ou d'abus, veuillez vous adresser au bureau de l'inspecteur général d'Amtrak dont le numéro d'urgence est le 1-800-468-5469, ou visitez la page du bureau de l'inspecteur général du site Web d'Amtrak ou écrivez à Amtrak, Bureau de l'inspecteur général, C.P. 76654, Washington, DC 20013.
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