Notre objectif est d'offrir un service sécuritaire, efficace et confortable à tous nos passagers. Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service adapté aux passagers handicapés. Amtrak respecte l'Americans with Disabilities Act et nous avons apporté des modifications à nos installations afin de les rendre accessibles aux clients handicapés.
Des réservations pour l'espace accessible sont souvent requises. Voyez ici qui peut réserver un espace accessible et les différentes méthodes de réservation disponibles.
Amtrak s'engage à offrir des installations accessibles à ses passagers handicapés. Découvrez si une gare particulière est accessible et obtenez quelques conseils pour obtenir de l'aide à la gare.
Plusieurs facteurs sont considérés pour les passagers qui demandent de l'aide à bord. Apprenez-en davantage sur les voyages avec un préposé, ainsi que sur les tarifs d'accompagnement réduits.
Consultez les directives pour connaître les types d'aides à la mobilité sur roues manuelles ou automatiques qui peuvent être offertes à bord et obtenez de plus amples informations à propos des procédures d'embarquement et de descente du train.
Une variété d'équipement d'oxygène est permise à bord des trains Amtrak. Voyez quelles restrictions s'appliquent et quels avis sont nécessaires à l'avance pour les passagers qui voyagent avec de l'équipement d'oxygène.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord, dans les zones passagères des gares de trains et dans les bagages enregistrés. Les animaux d'assistance sont autorisés; apprenez-en davantage sur la façon de les inclure à votre réservation.
Pour les voyages qui comprennent un service de repas à bord, plusieurs options supplémentaires sont disponibles pour les clients handicapés. En savoir plus sur les dispositions pour manger à votre siège, à votre chambre ou dans la voiture-salon.
Certains itinéraires comprennent un service d'autobus Thruway, qui offre des correspondances à d'autres destinations. Tous les autocars sont accessibles et possèdent une plate-forme élévatrice. Si une partie de votre itinéraire comprend un service d'autobus Thruway, obtenez ici toute l'information pour savoir comment compléter votre réservation.
