Faites l'expérience d'une nouvelle façon de voyager en train avec Amtrak. Obtenez un accès facile et intuitif sur les renseignements de voyage que vous recherchez, réservez votre voyage même lorsque vous êtes en déplacement, et restez à jour en tout temps. Et tout cela sans les désagréments de votre ordinateur portatif, des appels ou des voyages supplémentaires vers le bureau.
Avec les applications Amtrak pour appareils sans fil, vous pouvez :
Vous pouvez accéder à Amtrak.com à l'aide de votre téléphone intelligent Android®, iPhone®, Windows Phone®, BlackBerry®, Kindle Fire® ou de tout autre téléphone avec accès Internet en visitant m.amtrak.com.
Utilisez le site mobile d'Amtrak pour :
Facile à consulter. Facile à réserver. Vous retrouvez le réseau ferroviaire du pays sous un format pratique que vous pouvez consulter à tout moment et de n'importe où sur tout appareil ayant accès à Internet.
L'accès à m.amtrak.com est gratuit, mais il est possible que votre fournisseur sans fil vous facture des frais supplémentaires en fonction de votre forfait. Adressez-vous à votre fournisseur pour en savoir plus sur les frais associés à l'accès Internet sur votre appareil sans fil.
Accédez à votre compte Amtrak Guest Rewards n'importe où sur votre téléphone cellulaire. C'est la façon la plus rapide d'accumuler des voyages gratuits avec Amtrak, et vous pouvez maintenant gérer votre compte en toute mobilité.
Visitez AmtrakGuestRewards.com à partir de n'importe quel appareil sans fil avec Internet.
Les applications Amtrak se téléchargent et s'utilisent gratuitement.
Vous pouvez nous laisser des commentaires sur l'écran « À propos d'Amtrak » de l'application, sur le site Web Amtrak pour appareil sans fil ou sur Amtrak.com. Lorsque vous laissez vos commentaires, veuillez choisir « Web mobile & Applications » pour que nous puissions l'acheminer vers la bonne équipe.
Amtrak suggère aux clients d'utiliser les applications de repérage des téléphones pour les aider dans de telles situations. Ces applications permettent de bloquer votre téléphone à distance et de vous aider à le retrouver. Si une autre personne réussit à accéder à l'application Amtrak, elle ne pourra pas faire de modifications sans des renseignements supplémentaires.
Afin de conserver des renseignements précis, une connexion avec un réseau sans fil ou un cellulaire est requise pour de nombreuses fonctions.
Vous ne pourrez pas continuer la transaction sans connexion à un réseau. Si vous n'êtes pas certain que votre transaction soit conclue, veuillez vérifier vos courriels ou « Mon voyage ». Si votre achat a été complété avant que votre connexion soit interrompue, vous recevrez un courriel et les modifications apparaîtront dans la section « Mon voyage » de l'application.
Amtrak poursuit son évaluation des capacités de plusieurs types d'appareils sans fil. D'ici là, veuillez visiter le http://m.amtrak.com.
L'application est disponible sur la boutique App Store® d'Apple.
L'application est seulement pour les produits Apple avec un système d'exploitation iOS4 ou supérieur. Amtrak s'engage à offrir des services pour différents types d'appareils sans fil. D'ici là, veuillez visiter le m.amtrak.com.
L'application est seulement pour les produits Apple avec un système d'exploitation iOS4 ou supérieur. iTunes ne vous permettra pas d'installer l'application sur un appareil avec une version antérieure. Si vous possédez un appareil plus ancien, consultez iTunes pour voir si vous pouvez le mettre à jour vers iOS4.
L'application est disponible dans les boutiques Google Play et Amazon.
L'application est conçue pour les produits Android avec système d'exploitation Android v2.2 ou supérieur.
Vous pouvez acheter des billets aller simple et aller-retour. Les billets multidestinations et Auto Train ne sont pas supportés. Veuillez visiter le Amtrak.com pour acheter ces types de billets.
Si vous défilez au bas de l'écran vous allez voir un bouton orange pour poursuivre.
Oui. Vous devez fournir une adresse électronique lors de la réservation, et vous recevrez un courriel de confirmation. Si les billets électroniques sont disponibles pour votre voyage, le billet électronique sera fourni en pièce jointe dans le courriel.
Les clients qui réservent à l'aide de l'application peuvent recevoir leur billet directement dans l'application en tant que billet électronique. Ils peuvent aussi faire imprimer leur billet à la machine Quik-Trak ou par un préposé de la gare.
Nous exigeons des renseignements sur le passager au moment de la réservation. Sur l'écran avec les données du passager se trouve le type de passager qui peut être changé de Adulte à Adulte AAA, Militaire, Senior, NARP, Veterans Advantage ou ISIC. D'autres données peuvent être remplies depuis le profil Amtrak.com du client, alors que le type de passager doit être choisi manuellement.
Amtrak est conscient de la situation et travaille actuellement à résoudre le problème.
Amtrak est conscient de la situation et travaille actuellement à résoudre le problème.
Le code à barres du billet électronique peut être balayé par les nombreuses machines Quik-Trak.
Les billets achetés à l'aide de l'application sont au même prix que ceux achetés à l'aide d'autres méthodes, dont Amtrak.com.
Veuillez nous appeler au 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) ou au (1-800-523-6590) pour le service ATS.
En consultant les détails d'une gare, vous recevrez une liste des commodités, l'emplacement, un lien vers les cartes géographiques et les heures d'activités.
Dans l'application pour Android, il existe deux manières d'ajouter une gare aux favoris.
Dans l'application pour iPhone, il exite trois manières d'ajouter une gare aux favoris.
Présentement, les applications d'Amtrak accepte seulement les cartes de crédit pour les achats. Pour acheter des billets en utilisant les points récompenses Amtrak Guest Rewards, veuillez visiter le Amtrak.com.
Si vous cliquez sur l'image Amtrak Guest Rewards de la page d'accueil, vous serez redirigé vers le site Web Guest Rewards mobile, où vous pouvez consulter votre solde de points, vos transactions et les promotions.
Si vous indiquez votre numéro Amtrak Guest Rewards lors de l'achat, vous recevrez des points pour votre voyage.
Présentement, Passport est uniquement disponible sur l'application pour iPhone.
Passport présente une nouvelle façon de vivre l'expérience de voyage Amtrak. Avec Passport, vous pouvez vous enregistrer aux gares et ensuite partager ces enregistrements sur Facebook et/ou Twitter. Passport reconnaît également lorsque vous achetez des billets à l'aide de l'application pour iPhone. Vous pouvez également les partager sur Facebook et/ou Twitter.
Il y a une icône intitulée « Social » dans le coin inférieur droit de la section Passport. Vous serez redirigé vers un écran où vous pourrez joindre votre compte Facebook et/ou Twitter.
Il y a une icône intitulée « Social » dans le coin inférieur droit de la section Passport. Après avoir joint Facebook et/ou Twitter, il y aura des liens vers les paramètres pour chaque service. C'est l'endroit où vous indiquez ce que vous aimeriez partager.
Les cachets sont une façon d'indiquer combien vous aimez Amtrak. À chaque fois que vous vous enregistrez à une gare ou que vous achetez un billet, vous accumulez des cachets.
Passport possède une liste des usagers détenant le plus grand nombre de cachets. Amtrak récompensera les utilisateurs de Passport de façon aléatoire avec des récompenses spéciales.
Vous devez ouvrir une session sur Passport à l'aide de votre compte Amtrak.com. Une fois dans cette zone, allez à la page des cachets et cliquez sur le bouton dans le coin supérieur droit.
L'application détecte votre emplacement et vous enregistre à la gare la plus proche. Vous devez être à moins d'un mille d'une gare pour vous enregistrer.
Le « statut de citoyen » est un indicateur démontrant combien de fois vous avez utilisé Passport en fonction du nombre de vos cachets.
Oui. Passport ne vous enregistre pas pour les voyages. Vous aurez quand même besoin d'un billet et vous devrez le présenter au conducteur à bord du train ou de l'autobus.
Il suffit de taper www.amtrak.com ou m.amtrak.com sur votre appareil mobile exploitable sur le Web.
Vous devez posséder un téléphone doté d'un navigateur et d'un forfait données. Nous adaptons automatiquement le format du site lorsque vous consultez Amtrak.com à partir de votre appareil mobile.
Vous avez simplement besoin d'un navigateur mobile, lequel se trouve généralement sur tous les téléphones mobiles exploitables sur le Web.
Du moment que vous avez accès à Internet à partir de votre appareil sans fil, vous avez accès à Amtrak.com. Adressez-vous à votre fournisseur pour en savoir plus sur les frais associés à l'accès Internet sur votre appareil sans fil.
Vous pouvez vérifier l'état du train, faire des réservations, obtenir des renseignements sur la gare, annuler/modifier des réservations, voir le contenu en espagnol, accéder à votre profil d'utilisateur, gérer votre Amtrak Guest Rewards ou envoyer des commentaires à Amtrak.
Sélectionnez « État du train », puis saisissez le numéro de train et la ville de départ ou d'arrivée. Si vous ne connaissez pas le numéro de train, entrez le nom des gares de départ et d'arrivée.
Choisissez « Acheter les billets », puis saisissez les villes de départ et d'arrivée, ainsi que la date et l'heure du voyage. Vous pouvez ouvrir une session pour remplir les champs à l'avance ou les remplir au fur et à mesure.
Oui. Vous pouvez surclasser votre siège de classe Économique à classe Affaires ou de classe Affaires à Première classe sur l'Acela Express. Toutefois, les chambres en voiture-lits doivent être réservées sur Amtrak.com, en utilisant l'application pour iPhone ou auprès d'un représentant par téléphone.
Oui, ouvrez une session et sélectionnez « Mes voyages » pour voir vos réservations actuelles. Si vous n'avez pas de compte sur Amtrak.com, sélectionnez « Mes voyages », puis saisissez votre numéro de réservation ainsi que l'adresse courriel ou le numéro de téléphone utilisé lors de la réservation.
Choisissez la mention « Connexion au profil » pour accéder à votre profil Amtrak.com et accélérer le processus de réservation. Si vous avez ouvert une session sur Amtrak.com avant d'acheter un billet, vos renseignements seront automatiquement remplis quand vous atteindrez la section Paiement. Voici les renseignements enregistrés dans votre profil : vos gares de départ et d'arrivée préférées, votre catégorie de passagers préférée, votre numéro Amtrak Guest Rewards, votre prénom et votre nom de famille, votre adresse postale et votre adresse de facturation et vos coordonnées essentielles (votre numéro de téléphone et votre adresse électronique principaux). Les données de votre carte de crédit ne sont pas stockées.
Une fois connecté au site, vous pouvez accéder à votre compte sous la mention « Mon compte » au bas de la page d'accueil. Vous serez alors capable de voir et de modifier votre compte.
Oui, cliquez sur le lien « Voir le site en HTML » sur la page d'accueil.
Ce lien vous dirige vers la version HTML du site Amtrak.com. La version mobile est optimisée pour garantir une meilleure convivialité et un accès plus rapide à partir d'appareils sans fil. Toutefois, si vous préférez naviguer la version HMTL du site, il vous suffit d'utiliser le lien.
Les appareils portatifs ont évolué depuis qu'Amtrak a lancé son site web mobile en 2006. Puisqu'il y a tellement d'applications mobiles et de sites Web offrant cette fonctionnalité, nous avons décidé de le mettre sur notre site Web mobile.
Essayez de naviguer sur d'autres sites Web. Si vous n'y arrivez pas, il est possible que vous soyez hors de la zone de couverture de votre fournisseur de services. Nettoyez la mémoire cache de votre navigateur. Supprimez les témoins et vérifiez que le JavaScript n'est pas activé dans les paramètres. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est possible que le site ait un problème temporaire. Veuillez réessayer plus tard.
